Il m'a été offert par des amis le Charm Pendant Ciel Nocturne Bleu Croissant de Lune & Étoiles en mars 2023 qui a perdu 2 zirconiums en moins de 6 mois! Je me suis donc rendu dans cette boutique le 23.09 dont la manageuse n'a absolument pas voulu faire quoi que ce soit. La reponse fut que la garantie est de 2 ans mais que sans ticket (que je n'ai pas puisque cadeau) pas de garantie. Je lui ai demandé depuis quand était commercialisé ce charm et que si c'était moins de 2 ans, le mien était donc garanti même sans facture. Réponse incroyable : je sais pas, je suis là que depuis 1 an! Au secours! Le pire c'est que le magasin était totalement vide et qu'elle aurait pu essayer de m'aider mais non!
Donc sachez que dans ce magasin, au moindre problème il n'y a plus personne.
Très déçue de ce manque de compréhension et de professionnalisme. J'espère être recontacté afin de trouver une solution.
Merci d'avance