Je me suis fait offrir une montre heberlin (Plus de 500 euros la montre ). Au bout d'un an : plus de piles.6 mois à peine après l'avoir changée : de nouveau en panne. Selon la vendeuse, ce serait le mécanisme.. la montre est à l'atelier en attente de devis depuis le mois de novembre. A ce prix là, c'est pas sérieux. Même dans l'administration on va plus vite.
Commande réalisée le vendredi par téléphone à MATY Dijon. Visiblement erreur de numéro de ma part car c'était MATY toison d'Or que je voulais.
Je passe le lendemain à MATY toison dor pour leurs expliquer que je me suis trompé et que je voulais être livré cher eux. La vendeuse me dit: pas de problème elle arrive dans la semaine a Dijon centre ville et nous la faisons rapatriée pour que vous veniez la chercher en fin de semaine. Le mardi je reçois le Sms de livraison à MATY centre ville.
Depuis pas de nouvelle de toison d'or. Je les appel alors aujourd'hui, samedi pour le demander si la montre était disponible.
Et la? pas de montre. Et en réponse : nous l'aurons que vendredi prochain..... pour faire 3km....??
Je ne comprends pas le fonctionnement. J'aurais préféré que l'on me dise désolé ce n'est pas possible il faudra aller la chercher sur le lieu prévu à l'origine que de me dire on peut le faire.
Ducoup pas de montre pour l'anniversaire....
Je recommande à 1000%. La qualité des bijoux est top avec des offres pour nous chouchouter tout au long de l'année ! Les vendeuses y sont toujours très souriantes et aux petits soins, la responsable de boutique Emilie est toujours accueillante et de très bons conseils.
Le monsieur qui m'a reçu a été très professionnel et commercial , mon bracelet que je n' ai pas encore mis était un peu abîmé il le la échangé sans soucis ailleurs ça aurait été la croix et la bannière où il aurait fallu se fâcher . Je suis ravie
Cela fait 2 mois et demi que j'attends après ma bague et à chaque fois que ma fille ou moi allons au magasin au centre ville on nous répond on ne sais pas ou on vous tiens au courant c'est vraiment abuser !!!
J’ai acheté une bague pour ma fille je ne comprends pas les commentaires de certaines personnes, les vendeuses sont adorables, j’ai trouvé le responsable professionnel et bienveillant, merci pour cet accueil.
Relation commerciale parfaite : excellente écoute, pour une chevalière adaptée totalement à ce que je désirais. Ensuite le résultat a été parfait, même au-delà de mes espérances.
J ai commandé une bague en argent avec une croix templière pour mon mari a l 'occasion de son anniversaire. Avant de passer la commande j ai eu besoin de m 'entretenir avec le vendeur. Un contact téléphonique chaleureux , rassurant et très réactif. La bague que j' ai fait graver a l intérieur m a été livré très rapidement. Elle est conforme à mes attentes. Je recommande sans hésitation.
Béatrice Machuron