Commande réalisée le vendredi par téléphone à MATY Dijon. Visiblement erreur de numéro de ma part car c'était MATY toison d'Or que je voulais.
Je passe le lendemain à MATY toison dor pour leurs expliquer que je me suis trompé et que je voulais être livré cher eux. La vendeuse me dit: pas de problème elle arrive dans la semaine a Dijon centre ville et nous la faisons rapatriée pour que vous veniez la chercher en fin de semaine. Le mardi je reçois le Sms de livraison à MATY centre ville.
Depuis pas de nouvelle de toison d'or. Je les appel alors aujourd'hui, samedi pour le demander si la montre était disponible.
Et la? pas de montre. Et en réponse : nous l'aurons que vendredi prochain..... pour faire 3km....??
Je ne comprends pas le fonctionnement. J'aurais préféré que l'on me dise désolé ce n'est pas possible il faudra aller la chercher sur le lieu prévu à l'origine que de me dire on peut le faire.
Ducoup pas de montre pour l'anniversaire....
Joli magasin et bel accueil de la vendeuse très sympathique, souriante et disponible y compris en service après-vente pour simples conseils. On voit que la vendeuse maitrise et aime son travail, c'est agréable.
Je suis souvent servi par la même vendeuse (une dame brune), très agréable, et physionomiste, qui se souvient de ses clients et de ce qu’ils ont acheté précédemment. Ma femme est ravie des choix de ses cadeaux et la vendeuse n’y est pas pour rien :-).
Suite au changement de responsable de la boutique j’ai pu aller récupérer mon bracelet que j’avais échangé suite à une casse du fermoir. J’ai été très bien reçue par la nouvelle responsable qui a su répondre à mes attentes en trouvant le Charm que je souhaitais. Elle a été de très bons conseils en me proposant de changer la taille de mon bracelet qui lui paraissait trop grand. Je reviendrai sans hésiter