Commande réalisée le vendredi par téléphone à MATY Dijon. Visiblement erreur de numéro de ma part car c'était MATY toison d'Or que je voulais.
Je passe le lendemain à MATY toison dor pour leurs expliquer que je me suis trompé et que je voulais être livré cher eux. La vendeuse me dit: pas de problème elle arrive dans la semaine a Dijon centre ville et nous la faisons rapatriée pour que vous veniez la chercher en fin de semaine. Le mardi je reçois le Sms de livraison à MATY centre ville.
Depuis pas de nouvelle de toison d'or. Je les appel alors aujourd'hui, samedi pour le demander si la montre était disponible.
Et la? pas de montre. Et en réponse : nous l'aurons que vendredi prochain..... pour faire 3km....??
Je ne comprends pas le fonctionnement. J'aurais préféré que l'on me dise désolé ce n'est pas possible il faudra aller la chercher sur le lieu prévu à l'origine que de me dire on peut le faire.
Ducoup pas de montre pour l'anniversaire....
Nous avons fait un atelier bijoux chez Azaïs cet après midi, c'est top, un super moment, du partage, de la douceur, et des réalisations extraordinaires ! Je recommande 😍, merci beaucoup Azaïs !
Bonjour, je met que une étoile car le personnel pas du tout agréable
J’aurai appris qu’il ne faut surtout pas commander de bague chez eux car soit disant on devais nous recontacter pour un échanges car l’autre bague était trop grande et après un mois toujours aucune nouvelle nous revenons au magasin et là on nous dit qu’on en a en stock mais qu’on ne peut l’échanger car soit disant la bague et rayer alors qu’elle n’a était mise que 2 fois 😡
Alan est un super vendeur, accueillant, à l'écoute et d'une gentillesse rare. Par contre dommage que Marie court plus après sa commission de vente qu'après la satisfaction de ses clients...
Le 19/12/2015
Alors que nous savions exactement ce dont nous avions besoin, nous demandons la disponibilité d'un article, l'hôtesse nous affirme qu'il y a le produit et nous oriente vers la file d'attente... 40 minutes plus tard, une vendeuse nous emmène vers son pupitre et nous annonce que l'article est en rupture Bref l'hôtesse ne sert qu'à distribuer chocolats et boissons chaudes et non à conseiller. Le choix est porté donc à contre coeur sur un autre charm. 5 minutes se passent... direction la caisse... 15 minutes plus tard (3 personnes seulement devant nous)... la caissière profite de l'achat pour faire un fichier client nom-prenom-adresse, tel portable... auquel nous ne souhaitons pas donner suite. A EVITER