Je suis choquée et humiliée. J'ai voulu faire un achat et on m'a dit que je ne pouvais pas, que j'étais "radiée pour impayé". On vous traite de voleuse devant témoins et devant ma fille, une honte j'ai posé une réclamation à la direction et voici la réponse: je n'ai pas été "radiée" pour impayé mais parce qu'un courrier est revenu en Npai, donc traduction si vous n'êtes pas client vous ne pouvez rien acheter chez eux... Incompréhensible et intolérable... C'est légal? ??
très très mauvaise prise en charge, très peu aimable voir pas du tout, période de noël peut être oui mais attendre 1h30 je ne croix pas nan je n’ai jamais vu ça, une se tourne les pouce à la caisse et les autres ne peuvent pas prendre 5min pour répondre à une question pour une taille de bague à échanger ! à fuir vu le prix que l’on paye!!
J’adore la marque, grande fan, de nombreux achats réalisés. Malheureusement je crois que je vais arrêter car le service est catastrophique. Que se soit l’accueil, le service, la vente, le sens du relationnel et du commerce. Rien n’y est ! C’est dommage de voir cela dans ce type de boutique avec une marque aussi charmante.