Pandora

"Excellent service, boutique agrèable, je suis tombé sur une vendeuse efficace et ma femme n'a fait aucun échange pour une fois!"

"après une première visite catastrophique,conseillère pas aimable j ai retenter cette boutique en période de Noël 2 eme accueil chaleureux ,conseillère à l écoute, 3 eme visite avec mes filles ,j attend a l extérieur ,une de mes filles demande a voir les miniatures ,une vulgaire vendeuse lui tend un catalogue puis tourne les talons pour rejoindre une collègue ,elles chuchotent en regardant mes filles puis éclatent de rire aucun respect des clients ,ce qui mérite zéro étoile"

" Le magasin est joliment aménagé et les dames y sont très serviables. "

" Offre intéressante, malheureusement pas assez de personnel, j'ai dû attendre longtemps "

"Du choix et des vendeurs très aimables"

"Vendeuses mal aimables et s'e fiche carrément de vous en vous regardant et poufant de rire comme des becasses . Pas très vendeuses on dirait que ça les fait Chi... De vous montrer leurs produits, ne parlent pas, ne souri pas, ne vous explique rien.... Je suis très déçue de cette boutique et je n'y retournerais pas ça c'est certain !"

"Pro et aimable dommage ils ne savent pas faire de factures !!!"

" D'accord "

"1ère fois dans cette boutique. Vendeuses très aimables. Reste assez onéreux comme bijoux en argent. Tout est blanc dans cette boutique, trop blanc, ça pique les yeux. Paradis pour celle qui aiment les strass. Pour les autres il y a quelques jolies bijoux."

"J ai trouve ici des tres belles accesoires."

"Petite boutique, limite corner, bon accueil"

"Personnel aimable bonne présentation"

"Lieu magique beaucoup de choix .Personnel à l'écoute et sympatique"

"Mauvaise expérience dans cette boutique. Pas de bonjour, on ne s est pas occupé de nous ... finalement nous sommes Paris pour acheter un bracelets dans une autre bijouterie du centre où on a été bien accueilli et où on s est occupé du client !"

"Pas aimable du tout!!"

"Bonjour , je vais la faire court ; j’ai acheté une bague pour ma compagne pour la saint Valentin sans savoir si elle lui irai et qu’elle lui plaise mais le vendeur je dis bien le vendeur homme ! M’a dit pas de soucis nous pourrons l’échanger ! Et bien en faite rien du tout la bague lui plaît pas trop et le vendeur n’a pas voulu l’echanger !! Pourtant je pouvais payé plus chère son autres choix !! Donc pandora du Chesnay je ne prendrais plus rien !!!!"

"Reçus par une vendeuse très disponible, et de bons conseils ! Agréablement surpris. Je recommande donc."

"Pandora j aime mieux la boutique du Printemps la jeune fille connaît mieux son métier, renseignée bien vos clients pour une marque comme ça un peu déçu ."

"Très beau magasin, bien achalandé avec un personnel très agréable."

"Bien conseillée et très vite encaissée. Magasin propre et bien rangé."

"Hyper déçue !!! Je ne recommande pas Pandora Parly 2. En ce jour de black Friday je décide d'acheter une paire de boucles d'oreilles que j'avais repéré. J'ai essayé de les joindre par téléphone 3 fois dans la matinée pour qu'ils me les mettent de coté n'habitant pas à coté mais personne n'a répondu au téléphone. Je me déplace donc dans l'après midi , je repère les boucles d'oreilles sur le présentoir. Je me décide donc de faire la queue (il y avait beaucoup de monde) avec juste 2 vendeuses. Je fais la queue plus de 30minutes pour qu'au final on me dise qu'elles n'ont plus les boucles d'oreilles que je veux (alors qu'elles étaient sur le présentoir) mais la vendeuse n'a pas voulu ouvrir le présentoire me disant qu'il fallait 1h pour l'ouvrir (1 heure pour ouvrir un présentoir il faut vraiment se moquer du monde!!!). Pas du tout professionnel!!"

"Très déçue, étant bonne cliente chez eux, cela fait la 2eme fois que je viens pour faire mes achats, afin de bénéficier de l'offre d'un bracelet pour 129 euros d'achat. À chaque fois on me répond que c'est dans la limite des stock je suis passé le 17 décembre, s'il n'y a déjà plus de stock en cette date, autant enlever les PLV en magasin ou bien en informer les clients d'entrée, j'ai du demander mon bracelet et attendre d'être en caisse pour savoir qu'ils n'en n'avaient plus, cela fait deux fois que je me fais avoir, leur offres commerciale est décevante"

"Une honte ! a fuir.. vendeuse désagréable, refuse les échanges et nous demande de faire par nous même sur internet. Vraiment aucun sens commercial. Pas la peine d'aller sur Parly 2 pour être aussi peu commercial.."

"Je voudrais remercier Murielle de la boutique de Parly 2. Elle a été au top pour un échange SAV. De trés bons conseils pour l'avenir dans le choix du coloris des bijoux. Trés bon accueil et avec le sourire."

"La boutique est petite mais très bien agencée. L'accueil est chaleureux et le personnel est très disponible et de bon conseil. Leur bijoux sont mignons et jolis."

"Les échanges sont bien compliqués dans ce Pandora, la vendeuse a tout fait pour nous en dissuader jusqu'à même mentir la continuité de la garantie en cas d'échange (le bracelet ne serai plus sur garantir si l'on échangeait). A saint lazare, une vendeuse nous a affirmé le contraire, je ne comprends pas ce genre de pratique malhonnête"

"Personnel très aimable et a l'écoute"

"Génial ! Du jamais vu pour un SAV. Nous avions achetés une bague à la boutique de Chartres. Problème de taille on nous propose un échange sous 3 mois et encore pas sur de la recevoir. Suite à plusieurs appels avec la boutique de Parly 2 la vendeuse a été adorable et fait tout son possible pour que j'ai la bague dans la bonne taille, jusqu'à la faire venir d'une autre boutique ! Un immense merci pour votre professionnalisme !"

"Je n'ai pas trouvé la vendeuse à l'écoute ni de bon conseil pour l'achat d'un cadeau (bracelet+charms) je suis déçue."

"Petit mais employée très gentille"

"Au départ expérience très décevante. Mon compagnon est venu avec une bague à ma taille pour en acheter une. La vendeuse n’était pas capable de lui trouver cette taille et a fait à vu d’oeil Sans disposer du matériel pour mesurer la taille. De retour dans la boutique, la vendeuse Lucille, nous a chaleureusement accueilli et a été plus que compréhensive. J’ai pu récupérer ma bague (2 tailles de moins) en quelques minutes. Adorable et de bons conseils sur les bracelets. Nous conseillons cette boutique mais surtout cette vendeuse !"

"Dommage que Google ne propose pas zéro étoile, responsable lamentable qui refuse de me faire un échange sous prétexte que je me suis douchée avec mon bracelet?? je ne savais pas qu'elle avait accès à ce point à mon intimité, désagréable à partir du moment ou je n'achetais pas car je voulais juste faire jouer ma garantie."

"Venue pour faire plaisir à ma soeur et acheter un bracelet, jusque la tt vas bien, j'ai été pouvons nous dire accueilli par ce qu'il me semble être la responsable, My god mais que fait-elle dans le commerce??? audieuse, pas à l'écoute, et vraiment désagréable... je ne reviendrai pas.... et je n'ai finalement rien pris"

"Expérience nullissime ! Une file d’attente non maîtrisée. Vous avez l’obligation de vous enregistrer afin d’avoir accès à la boutique. Une heure plus tard vous êtes toujours au même nombre... dommage alors que d’autres boutiques n’appliquent pas ce système peu performant."

"Équipe sympathique malgré la forte affluence"

"Bien"

"Gentillesse et professionnelle. Merci"

"Accueil très chaleureux. Des bijoux magnifiques .merci et mille merci Pour la charmante conseillère Lucile. je recommande ce magasin."

"Personnel gentil et souriant. Dommage qu’il ne soit pas toujours en mesure de suivre les clients car déjà occupé"

"Nous sommes venu avec ma maman la semaine dernière afin d'effectuer un achat. Nous remercions fortement Murielle pour sa disponibilité et ses conseils. C'est une très bonne vendeuse, à l'écoute du besoin de sa clientèle. Mille merci elle est encore ravie de son bracelet !"

"Vendeuses au top. Large choix de bijoux."

"Sympa les nouveautés"

"Grande disponibilité des vendeuses malgré la foule. Et 20% de réduction sur tout le magasin, c'est vraiment appréciable pour faire les cadeaux de Noël"

"J'adore cette boutique que de beaux bijoux avec un super accueil"

"Les vendeuses sont très agréables , gentilles, aimables et patientes. J’ai l’habitude de venir ici et je ne suis jamais déçue."

"31 décembre, 3 clients, 1 vendeuse, entièrement dédiée à une cliente qui venait rendre un bijoux offert à Noël mais pour lequel elle était obligée de choisir autre chose et ne pouvait obtenir un avoir (hallucinant !) Au bout de 20 minutes, une 2eme vendeuse arrive enfin de derrière mais va s occuper aussi de cette cliente.... j ai fini par craquer et partir... je voulais vraiment un charm pandora mais j ai été dépenser mon argent dans une autre bijouterie de parly 2 dans laquelle j ai attendu 10 secondes et ai été extrêmement bien accueillie ! Si on pouvait mettre 0 je l aurai fait..."

"Les vendeuses sont vraiment adorables et de très bon conseil"

"Vendeuses adorables service client rapide et parfait je recommande vivement !!"

"Merci à Sandra pour sa patience et ses conseils. Ma belle fille est ravie et repars avec un beau cadeau d’anniversaire!"

"Bon accueil, malgré un moment d'attente"

"Mon cadeau de Noël 🤗🤗🤗🥰🥰🥰"

"01/2022 Bon accueil, un peu déçus des conseils, obligé de revenir pour changer un charm qui ne correspondait pas au bracelet possédé malgré le fait d'avoir donné sa référence (d'où les 3 étoiles). Mais un bon point, aucun problème pour l'échange, très bonne chaîne de bijoux de bonne qualité."

"Très bon accueil merci"

"Hôtesse très agréable et bonne conseillère..prix toujours un peu élevés!! Mais de belles pièces"

"Comment dire... Vendeuse au nom de NEDA est particulièrement désagrèable ! elle dit tout et n'importe quoi à la clientèle et se prends pour je ne sais qui. Je rappelle tout de même que Pandora est une entreprise distinguée et chic ! comment se fait-il qu'on à faire à ce genre de clown ? Je suis une cliente très fidèle mais vous venez d'en perdre une car plusieurs fois cette vendeuse se permet de dire certaines choses inappropriées ! 0 sens de la relation client et ne sait même pas parler correctement (outre l'accent bien évidemment), Réagissez car ça causera votre perte...."

"Service client incompétent. Cela fait 6 mois qu'on me balade pour l'échange d'une bague. Le son de cloche est différent à chaque visite et les interlocuteurs ne sont jamais les mêmes. Résultats : aujourd'hui je ne peux plus l'échanger alors que je m'étais présenter au magasin dans les délais d'échange... Cette boutique est vraiment à éviter."

"Visite pour la 1ere fois jeudi 6oct en après midi...accueil glacial et reponses très fermees a mes questions...terrible experience avec une jeune vendeuse...je ne publie jamais ...obligé de temoigner car les articles coutent chers alors qu un sourire est gratuit...cqfd"

"Accueil glacial on aurait dit qu’ils ont vu un monstre, j’ai eu affaire aux responsables il me semble des personnes aigries on ose même plus demander conseil .. un service clientèle a revoir !"

"Très mauvaise expérience!! Je venais pour un échange d’une bague avec ticket de caisse encore dans la date. Et elle me répond qu’elle ne peut rien faire sans l’accord de son responsable, ça je peut le comprendre. Je devais attendre qu’il revienne et après 10 min d’attente, me dit que de toute façon elle ne pourrait pas l’échanger qu’elle n’avait la taille de ma bague. Et le responsable toujours pas là, ça voulait dire tu peux partir .. Je pense qu’elle aurait pu prendre le temps de me faire un bon de commande, comme la fait Pandora St Quentin où ils ont était 5 étoiles."

"Je me suis rendue à la boutique pour un bracelet défectueux, la vendeuse à tout mis en œuvre pour résoudre mon problème très rapidement. Un grand grand merci ! Je peux remettre le bracelet offert par mes enfants. 👍👍👍🙂"

"N'importe quoi vous adherez à un programme de fidélité et ensuite dans le magasin vous aurez tout et son contraire. A réfléchir pour les prochains achats."

"Visite le mercredi 27 décembre 2022 aux alentours de 16h, soit : quelques jours après Noël et vacances scolaires. Une boutique bondée et une seule vendeuse. Nous avons commencé à attendre, il y avait alors 3 personnes devant nous. Au bout de 10 min, nous sommes allées faire un tour dans une boutique non loin en se disant qu'on y repasserais si il y a moins de monde. 20 min après, nous voyons qu'il reste alors plus que une personne dans la queue. Nous attendons, attendons, attendons... Étant enceinte, mon conjoint fait la queue seul pendant que je décide de m'asseoir sur une banquette dans la zone commerciale. 30 min après, ce n'était toujours pas notre tour. Nous sommes partis. C'est dommage car nous voulions acheter deux bagues ainsi que deux charms. Alors aux responsables : pourquoi mettre qu'une vendeuse en période de Noël et en vacances scolaires ? D'autant plus que les 3/4 venaient pour échanger leur cadeau de Noël. Bref je n'y revendrais plus."

"Très bon accueil"

"Nous nous sommes adressés à Lėa sur le stand Pandora en face de Nespresso et avons apprécié son professionnalisme . Très à l'écoute des clients. Elle a su trouver le bracelet qui me convenait."

"Accueil moyen"

"Dernière visite en avril pour des achats. J'adore cette marque et cette boutique en particulier !! J'ai actuellement 6 bracelets différents mais pas tous complets, la plupart de mes achats ont été faits dans ce magasin. C'est vrai que parfois, il faut patienter longtemps avant d'être conseillé mais ça le vaut. Pour ma part, j'ai toujours été bien accueillie et conseillée. J'ai acheté que des bracelets et des charms, mais on peut y trouver également des bagues, des bracelets et des colliers. Il ne faut pas croire que c'est uniquement féminin, les hommes peuvent aussi y trouver leurs comptes : mon compagnon a 2 bracelets. Je vous la recommande."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Accueil glacial par votre vendeuse Emilie. Je suis venue pour un échange dans les délais. La vendeuse a été extrêmement désagréable et s’est même permise un commentaire plus que déplacé. Après avoir essayé deux bagues que j’ai bien remis en évidence devant elle, la vendeuse me demande avec un ton accusateur «  vous avez bien remis les bagues? ». J’ai gardé mon calme mais je ne remettrai plus un pied là bas. Il va falloir revoir le comportement et votre sens du service clientèle. Apparemment je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience. Vous pouvez passer votre chemin!"

"Visite le 25/02/2023 : Océane m’a renseigné et à été de très bon conseil. J’avais fait l’achat d’un pandora il y a plus d’un an et elle m’a bien expliqué comment prendre soin de mon bracelet. Merci encore à Océane pour sa gentillesse."

"Lieu accessible Boutique agréable"

"Accueil absolument glacial. Travaillant dans le commerce, je sais ce que c'est que de devoir faire ce genre de job, et je suis donc habituellement conciliant et j'évite tout ce qui peut être agaçant pour un vendeur. Mais franchement, dire bonjour quand on rentre dans la boutique qui était vide, en ayant l'impression de déranger la blondasse qui discute pendant 10 minutes au moins avec sa collègue avant de se décider à nous demander si on a besoin d'un conseil, c'est du 3/10. Mon responsable m'aurait déboîté pour moins que ça, et il aurait eu bien raison. Ajoutez à cela le p****n qu'elle lâche comme si je la dérangeait au moment de l'encaissement parce qu'elle doit répéter une opération... Et on tombe à 0/10. Je n'y remettrai les pieds que pour du click and collect, si j'y suis obligé, en espérant ne pas trop déranger ce genre de vendeuses."

"Merci à la dame en formation qui a été très sympathique par Contre la Responsable du magasin est hautaine ,et désagréable autant avec les clients qu’avec ses collègues elle devrait changer de travail"

"Merciii beaucoup à josephine qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme !"

"La vendeuse vous montre sa tablette au lieu d’avoir les bijoux en vitrine ou de les sortir, je ne viens pas en boutique pour voir un site de vente en ligne personnellement !"

"Comme dans toutes les boutiques Pandora, de beaux bijoux fantaisie de qualité. Par contre, il faut souvent attendre avant d'être servi car les choix des acheteurs, surtout quand ils composent un bracelet, prennent du temps."

"Très bonne expérience pour ma part! Je remercie, en particulier, Joséphine qui m’a très bien conseillée pour l’achat d’un cadeau pour la fête des mère :) Je recommande fortement !"

"Très bien accueillie par la vendeuse dénommée Joséphine. On a été très bien conseillée par elle et nous avons été satisfait de notre achat et de notre expérience."

"Très très bon conseil de Julie qui nous a aidé, ma fille et moi, dans nos choix. Très souriante, agréable, patiente. Merci beaucoup. Nous reviendrons."

"J'ai eu une expérience très décevante chez Pandora. Les vendeuses étaient peu accommodantes et semblaient agacées par ma présence. J'ai tenté d'échanger un bijou, mais le modèle n'était pas en stock. Malgré ma demande, elles ont refusé de le commander et ont indiqué qu'il était disponible dans une autre boutique. Cependant, elles ont refusé d'appeler pour confirmer sa disponibilité. Le service que j'ai reçu était tout simplement lamentable. Je ne peux pas recommander cette boutique, une étoile est généreuse."

"Très déçue de ce magasin. Premièrement, l'accueil du magasin est désagréable et froide. Remarque très déplacée et grossophobe de la part du personnel en disant que ma taille de bague (56) est une taille extra large et qu'ils n'ont pas en stock car ce vend peu. Deuxièmement, le personnel ne se donne pas la peine d'exécuter son travail. J'ai reçu une bague comme cadeau mais la taille était incorrect. J'y suis allée pour changer la taille mais on m'a dit qu'ils avaient pas ma taille et qu'on pouvait pas commander. L'attitude nonchalante et le jugement de cette vendeuse était inacceptable. Je me suis donc rendue au Pandora de Montigny-Le-Bronteneux, où j'ai été reçue chaleureusement et sans jugement et j'ai pu faire sans problème l'échange de taille de ma bague. Pour conclure, je vous conseille fortement de ne pas faire vos achats dans cette boutique."

"Accueil plus que glaciale. Jugement de la part du personnel. Propos inappropriés et grossophobes. Nonchalance et non volonté de la part de la vendeuse qui s'est occupée de nous. Pas de volonté d'aider ou de renseigner correctement. Ne se donne pas la peine d'exécuter son travail. Détestable. À FUIR !!"

"Magasin qui se permet de refuser les tickets kadeos alors même qu’il reste plus d’un mois de validité. La raison est que « cela n’est pas possible c’est un mois et demi avant la fin sinon on ne se fait pas rembourser »…a fuir tout simplement."

"Accueil inexistant, on attend très longtemps avant de se faire servir et visiblement l'ordre d'arrivée n'est pas leur priorité"

"Je me suis rendu à la boutique de Pandora Parly 2 pour l’achat d’un cadeau de Noël Servi et conseillé par une charmante demoiselle (Inès) Je suis très satisfait de mon achat, je reviendrai Merciii"

"Visite ce jour et bien je suis déçu , l’accueil est à revoir , pas agréable, et une des vendeuses très hautaines , je suis vite parti , et contrairement à celui de Vélizy ou l’accueil était bien mieux"

"Super vendeuse gentille"

"Sympathique"

"2h après avoir acheté un bracelet chez eux, nous avons finalement voulu bénéficier de l’offre 2+1 offert en rachetant un 2eme bijoux dans la boutique. La responsable de la boutique a refusé catégoriquement de nous faire bénéficier de l’offre car il ne s’agissait pas du « même ticket ». Dommage qu’il n’y ai aucun esprit commerçant dans cette boutique. Nous sommes allés voir ailleurs."

"Très bonne expérience grâce à lou et Jules je les remercie de leur conseils 🙏🙏🙏"

"Comment ce magasin arrive à vendre? Odeur affreuse dès notre arrivée. Un seul vendeur qui s'occupe d'une personne indécise. Pas d'excuse! Une queue de clients qui s'allonge. Je suis cliente chez Pandora depuis un moment, cela fait plusieurs tentatives que je viens dans cette boutique où l'on est mal reçu ou que les employés ne font pas leur travail et ne connaissent pas leurs produits... honteux! Je continuerai à aller dans la boutique du Marais où nous sommes très bien reçus et conseillés."

"Vendeuse adorable et service client efficace et rapide."