Mauboussin Boulogne-Billancourt Bijoutier

Nous n’avions pas lu les commentaires sur la boutique avant de venir acheter nos alliances, grosse erreur… nous avons commandé nos 2 bagues en or blanc. Mon mari a rappelé pour modifier la couleur de sa bague pour de l’or jaune on lui a dit que c’était ok. A une semaine de notre mariage quand nous avons récupéré les alliances il s avère que c’est la mienne qu ils avaient modifié en or jaune… seule solution la recommander car pas en magasin en raison de la taille. On m a proposé de me prêter la même bague avec plusieurs tailles au dessus pour le jour du mariage, quel intérêt?! mon mari a decide garder celle en or blanc…. Le vendeur était navré de cette erreur et a été laissé seul pour gérer la situation. La dame plus âgée qui avait pris l appel n a même pas daigné venir s excuser, ni venir nous parler alors qu elle est passée devant nous. Elle soutient que c’est ce que l on avait demandé…quelle mauvaise foi! Surtout que l on est resté très cordial sachant que je savais que je n aurais pas ma bague pour mon mariage et que mon mari n avait pas la couleur souhaitée. Rien a dire sur le vendeur qui a essayé de gérer la situation comme il le pouvait mais sans solution…. Belle incompétence de cette dame qui n assume pas ses erreurs et qui ne propose même pas une remise ou quelque chose en contre partie. Nous avons récupéré ma bague 5 semaines après, heureusement qu elle est jolie. Mais dernière fois dans cette boutique!!!

Merci pour l'accueil chaleureux et les conseils précieux ! Boutique magnifique et personnel accueillant.

Nul. À fuir. Aucune qualité. Bague achetée il y a 2 ans, elle se tord et a perdu des diamants. En boutique, on nous dit elle est pas réparable. Donc seule option possible selon eux, on la reprend à 40 % et il faut en acheter une autre… Ou comment escroquer les gens. Bref passez votre chemin.

Accueil dédaigneux.On me demande de fermer la porte avec un ton laissant à désirer.Je pense qu'on sélectionne la clientèle sur l'apparence Sachant combien gagne une vendeuse , il faudrait se remettre en question...A fuire absolument.

Accueil agréable et à l'écoute. On me guide dans mes choix et me conseille. Je reviendrais certainement

À éviter, des charlatans, aucune considération clients.

Expérience horrible avec un jeune vendeur avec un costume clair de la boutique avec des lunettes qui dit a une cliente de 79 ans de « dégager » Boutique à fuir, comportement inadmissible.

Fuyez! Professionnalisme, sens client et fiabilité très discutable. 1er et dernier achat chez Mauboussin - Le vendeur a affirmé des conditions commerciales sur les retours et remboursements WEB qui se sont revelées être fausses et inexactes- je me retrouve avec 1 produit non remboursable - Aucune excuse et aucune solution proposée.

Formidable accueil par un jeune conseiller à la fois sympathique et professionnel. Il nous a parfaitement guidé dans le choix d’une bague.

Je comprends bien pourquoi ce magasin est si mal noté , vu la réaction désagréable de ses vendeuses . J'ai effectué un grand achat chez eux , bague de mariage et collier en diamant et j'ai demandé qu'on me donne une petite boite ou un sachet pour que je puisse les transporter en voyage . On m'a rétorqué que les grosses boites c'est tout ce qu'on avait !Dite maison de luxe!!!! C'était les paroles d'une vieille vendeuse de la boutique , une dame assez âgée ! dieu merci , il avait une jeune vendeuse assez gentille, qui m'a donné en cachette un sachet loin des yeux de sa vieille collègue ! Un geste appréciable et hélas triste de se montrer plus diplomate que sa collègue ! . Depuis je n'arrête pas de recevoir des SMS de publicité sur mon Telephone , ( Je regrette de leur donner mon numéro et en même temps on a pas le choix!!). Je reçois 3 SMS par semaine ! J'ai contacté le magasin pour leur demande de les stopper , vu leur attitude commerciale médiocre et radine ! On m'a assuré que ça sera fait sans problème , hélas non! c'était juste une façon pour qu’on leur foute la paix !! Je les ai recontacté quelques mois après et la je tombe sur une autre personne qui m'explique qu'il faut juste envoyé (Stop) sur un numéro proposé ! la chose que je refuse de faire , puisque il suffit juste effacer mon numéro sur leur fiche client ! . J'ai insisté pour qu''elle le fasse et à ma grande surprise , elle me réponds qu'il doit me laisser parce qu'elle a d'autres clients à gérer en boutique en me raccrochant au nez !!! Face à cette attitude désagréable , je ne compte plus foutre les pieds dans ce magasin malgré la proximité de chez moi ! je préfère aller plus loin et faire mes achats ailleurs! Expérience shopping désastreuse, boutique à fuir (et vendeuse à mettre à la retraite ou renvoyées)

Équipe a l’écoute et très aimable, merci a Maxence qui a été au top !

Assez déçu de l’expérience pour l’achat d’une montre. Certes on vous propose de vous assoir et un café, mais explications assez vagues, et je trouve décevant de devoir demander à la vendeuse de mettre la montre à l’heure une fois l’achat fait, ça semble être la base lors de l’achat d’une montre…

Je suis vraiment ravi de mon achat. On m'a super bien conseillé. Courez y.

Je suis allée dans la boutique de Boulogne pour m’acheter une bague repérée sur internet. Malheureusement je suis tombée sur une vieille vendeuse sur le retour qui m’a scanné de la tête aux pieds avant même que je passe la porte. Ma tenue jean baskets n’a pas dû lui plaire. La bague n’était soi disant pas disponible mais elle n’a même pas cherché. Elle n’a pas essayé de contacter d’autres boutiques pour la trouver ni même la commander en ligne… Elle m’a fait sentir misérable et plouc, pas à ma place. Cette dame doit croire qu’elle travaille pour une grande maison de joaillerie inaccessible… Expérience shopping très désagréable, boutique à fuir (et vendeuse à mettre à la retraite)

Très bon accueil, la vendeuse prend le temps de tout expliquer et de nous conseiller surtout. Service impeccable

Acheté ma bague de fillancaille dans cette boutique. Accueil agréable

Merci pour l’accueil et vos conseils :)

Enseigne encore à l'âge de pierre ! Aucun service ! Pour faire un échange vous devez obligatoirement retourner dans le magasin d'origine ! Mauboussin pas à la hauteur Même pour une femme enceinte on ne peut éviter des déplacements inutiles.

Un peu déçue de l'alliance de mon conjoint. Nous avons compris à réception de l'alliance que Mauboussin gravait sa marque à l'intérieur, au détriment de nos propres prénoms. Pourtant nous avons payé un supplément pour ne pas avoir de branding et on nous a expliqué en boutique que l'anneau n'est pas assez grand pour nos prénoms.