Maty Bijoutier

Accueil exceptionnel, j'avais une petite réparation à faire qui s'est très bien passé. Vendeuse Très souriante

Je dépose en décembre 2023 une montre Seiko quartz de 1988, arrêtée, probablement la pile. On me propose une révision de la montre, sur devis, vu l'âge de la montre je ne discute pas, au contraire car j'y tiens. Au bout d'environ 2 mois, on me signale que la montre est de retour, que la révision n'a pu être effectuée car les pièces ne sont plus disponible, ce que j'accepte, que la pile a été changée et que la montre fonctionne. Je récupère la montre sans regarder plus, en arrivant chez moi je constate que la montre n'a pas été nettoyée à l'extérieur, que le poussoir de réglage des phases de lune est enfoncé. Je démonte le couvercle, il a été clairement refermé par dessus une couche de crasse nettement visible mais à la loupe uniquement, je nettoie, je remets le poussoir coincé en bonne position depuis l'intérieur, je l'actionne plusieurs fois, bref je me substitue à l'horloger et je referme le couvercle après un dernier nettoyage, tout fonctionne. J'étais prêt à payer un service pour une montre achetée en 1988 pour l'équivalent de 600€ de l'époque, je suis plus que déçu, je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique qui a probablement estimé que la montre était trop vieille pour la traiter avec soin, un bijoutier horloger digne de ce nom l'aurait pourtant fait.

Etant client de l'enseigne et ayant reçu des coupons de réduction pour fidélité, je me suis rendu en boutique pour m'offrir un acticle de la marque. Mais en définitive, après avoir fait mon choix en compagnie d'un jeune vendeur, il s'est avéré que l'article que j'avais choisi ne donnait droit à aucune réduction, mon coupon ne me servant à rien pour le coup. J'ai fait part de ma déception au jeune vendeur qui est devenu très désagréable, avec un ton plus que limite, mon épouse, témoin de la scène, est intervenue pour lui dire que sa conduite était inacceptable et nous avons quitté les lieux séance tenante. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.

Je suis aller à la boutique pour faire la mise à taille d'une bague. J'ai été reçu par une date assez âgée qui a pris la taille de mon doigt, très désagréable, c'était trop serré et elle m'a dit mais non, c'est bon ! Je lui ai donc fait confiance.. je n'aurais pas dû. La bague à été envoyée à l'atelier, 1 mois de délai maximum m'a t on dit... complètement faux. Presque 2 mois, car l'atelier a fermer durant les fêtes. Ok, mais faudrait peut-être prévoir et prévenir les clients. J'ai du y retourner 2 fois pour avoir l'information. Enfin je vais récupérer ma bague, et évidemment c'est trop serré. Je peux l'a porter mais pas au doigt voulu. Heureusement que le travail est bien réaliser par l'atelier de réparation. Déçu, le prix était très élevé, le service en boutique nul, aucun geste commercial pour le retard eu.

Le service après vente n'est vraiment pas professionnel. Une pierre zirconium s'est détachée de mon bracelet. De plus la perle s'est décollée. Je ne reviens pas sur la qualité médiocre de ce bijou, mais plus sur l'aspect commercial de la bijouterie maty. Après avoir déposé mon bracelet le 5 novembre la vendeuse me promet un retour avant Noël. Je réceptionne un devis hors de prix voire indécent par rapport au prix d'achat. Je ne valide que le collage de la perle et j'attends, j'attends.... pas de nouvelles. Après deux relances, je réceptionne mon bijou le 8 janvier. Ils n'ont même pas passé le bijou aux ultra sons. Je ne recommande pas cette bijouterie pour la qualité des bijoux mais également pour l'aspect commercial du service après vente. A éviter

Je voulais vous demander si vous pouvez fabriquer des bracelets permanents avec eux et combien cela coûte et si vous avez besoin d'un rendez-vous ?

Bonsoir, j’ai acheté une bague chez eux la pierre ne fais que tomber, déjà la deuxième fois que je l’envoie en atelier les délais hyper long . la dernière que je me suis présentée seul une fille est venu vers moi et ma accueilli correctement ce que je ne trouve pas ça normal . Mauvaise qualité , magasin à éviter un conseil

La directrice et les conseillers de ventre très professionnels, accueil très chaleureux !

J’ai été très bien conseillé par de vrai professionnels. Je prends le temps de laisser un petit commentaire car je n’ai jamais été déçu de cette bijouterie

Très déçue par la qualité pour des bijoux soit disant selon la pub qui devraient être pour la vie.

Nous passons la porte de cette bijouterie à 18h pas un seul client dans la boutique mais 4 vendeuses réunies au centre du magasin autour d’un présentoir en pleine discussion, qui n’ont pas daigné nous dire bonjour, d’ailleurs elles n’ont sans doute pas constaté notre présence tant elles étaient captivées par leurs échanges. Nous faisons le tour complet du magasin deux fois nous désirons acheter une paire d’alliances. Constatant qu’aucune des quatre ne nous voit nous quittons le magasin car il est hors de question d’acheter nos alliances dans cet endroit.

Magasin Strasbourg joli et le personnel est toujours très accueillant et serviable. Je remercie surtout Karine qui fait toujours tout son possible et toujours à l écoute de même que la responsable Alexandra. Merci à elles. Seul petit bémol faudrait un peu plus de nouveautés et revenir à l ancien système (réductions ,codes promo etc ).

Je me suis rendue à Maty ce samedi pour me faire percer les oreilles et j’en suis très satisfaite. Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance !

Une Madame très agréable serviable, et à l’écoute, n’hésitez pas !!

Je suis mitigé. Une des bijoutiere nous a aidé a acheter un beau bijou ce qui etait bien mais l'autre bijoutiere (au cheveux roux) n'avait apparemment comme unique objectif de nous faire des remarques désobligeantes sur nos enfants. Des notre entrée dans le magasin j'ai pu constater des regards lourds de sous entendu et le reste a suivi. Je trouve ça lamentable commercialement et humainement. Les gens qui ne savent pas traiter les autres n'ont pas leur place dans un lieu accueillant du public. Raison pour laquelle je n'achèterai plus dans ce magasin.

Je suis venue par hasard dans la boutique Maty pour demander s'ils pouvaient percer les oreilles de ma fille. Nous avons été très bien reçues, les vendeuses sont professionnelles et vraiment très gentilles. Tout s'est bien passé, ma fille est ravie et moi aussi !

C'est toujours un plaisir de me rendre dans cette bijouterie. Elle vient d'être refaite, le cadre y est agréable. L'accueil est toujours très bon, nous sommes saluer à chaque entrée. Le personnel est souriant et sait m'accompagner dans mes choix, ce qui est très appréciable, j'y trouve toujours mon bonheur. Les choix sont variés, de nombreux services sont proposés (horlogerie, atelier sur-mesure, perçage, click & collect, ...), je recommande!

Perçage des oreilles de ma fille de 3 ans : au top. Personnel sympathique et patient avec les enfants. Je recommande

Plus jamais, j’ai acheté une bague à ma femme ,fin janvier 2023 et voilà qu’en juin la pierre tombe sans raison. Je retourne à la boutique avec la bague et la pierre fin juin, on me dit je ne sais pas si la garantie va fonctionner alors que la bague est garantie 2ans + 3ans . Début août je retourne à la bijouterie pour récupérer la bague après avoir eu un sms pour me signifier que la réparation est fini et que ma bague est disponible Énorme surprise ils on aucune trace de mon dépôt pour réparation heureusement avec le sms nous avons le numéro de sav et 2eme surprise il on mis la réparation sous un autres non (autres personnes) voilà je voulais partager mon expérience avec la bijouterie MATY Strasbourg Ps : j’étais obligé de mettre 1 étoiles pour pouvoir publier mon expérience

Très bel accueil, une vendeuse disponible et qui n'hésite pas à vous proposer plusieurs choix de bijoux. Je suis très satisfaite de ma bague.

Bonjour, en date du 15/04 je me suis adressée à une vendeuse du magasin Maty à Strasbourg pour avoir un devis pour une réparation de mes BO en Perle. Celle-ci m’a indiqué que je devais réceptionner le devis sous 1 mois par mail ou courrier. Or, j’ai réceptionné hier un sms me disant de venir récupérer la réparation que je n’ai pas demandé…cela a été fait sans mon accord, sans avoir été prévenue . Je n’ai apriori pas le choix que de payer les 22 euros alors que le dysfonctionnement est à votre niveau. Je n’ai pas donné mon accord…j’aurai repris mes BO si le devis n’était pas possible et j’aurai récupéré les BO. J’ai échangé avec la responsable du magasin aujourd’hui car je refusais de payer cette réparation, elle n’avait aucune solution, elle m’a indiqué de devoir retourner le produit pour le recasser …je trouve que ce n’est pas très sérieux, ni commercial. Pas très professionnel tout ça…je n’y mettrai plus les pieds ensuite…Magasin à éviter…

Nous avons partagé un magnifique moment ce jour au corner de l'occasion Cresus. Un accompagnement professionnel, un accueil de grande qualité et le tout accompagné de produits de haute qualité ! Nous recommandons fortement.

C'était la première fois que je faisais mes achats dans ce magasin, ils étaient très respectueux. Si je pouvais, je donnerais 6 étoiles.

J'ai laissé ma montre en réparation (bracelet céramique cassé). On devait m'adresser un devis à valider sous 4 semaines. Délai déjà très long... et finalement au bout de 5 semaines on m'a appelé pour me dire qu'ils ne pouvaient pas réparer ni remplacer et que je pouvais venir la récupérer. Voilà voilà, 5 semaines à attendre pour RIEN. J'ai confié ma montre à un bijoutier d'Offenburg qui a réparé mon bracelet moyennant 24 €. En France, on ne faisait que me répondre qu'il fallait le changer, que cela allait coûter très cher et que ce modèle de bracelet était de toute façon introuvable.

Des gros voleurs ! Achat d'une gourmette de 100€ , impossible a ajuster a la bonne taille . Leurs solution? L'offrir à quelqu'un d'autre ! Bonne blague!

Service superbe ! Aimable, rapide compétant et très bon marché !! Merci !

Très satisfait de mon passage chez Maty, merci à Alexandra pour son professionnalisme !

Le professionnalisme d’Alexandra est irréprochable. Rapide efficace !

Toujours des nouveautés !

Personnel hautain, ne dis pas bonjour quand on rentre dans la boutique. Prends les personnes avec des petits budgets de haut quand ils accueillent à bras ouvert d’autres clients avec des plus grands moyens. Demande de changement de pile, jugement sur la marque de la montre, pas de délicatesse pour l’ouverture (pièce de monnaie) pas de respect pour le bijoux. A fuir

je recommande vivement

Je rejoins les derniers commentaires. Mon compagnon m’a offert une bague en mai 2021, j’ai perdu en diamant 3 semaines plus tard et jusqu’en août 2021 l’histoire s’est répété 3 fois supplémentaires. Cette année en novembre 2022 je perds à nouveau un diamant, je fais le déplacement jusqu’à Strasbourg on me répond qu’il n’y a pas la balance pour pouvoir renvoyer ma bague et qu’il faut que je rappelle toutes les semaines… Cela fait maintenant 1 mois et demi que j’appelle tous les lundis, et aujourd’hui on ne me répond même plus. Un vendeur a même oser me dire de choisir une autre bague alors qu’elle a une valeur sentimentale en ayant été choisi par mon compagnon. C’est honteux de perdre autant de fois un diamant et de devoir attendre si longtemps pour pouvoir renvoyer un bijoux sans qu’une autre solution ne soit mise en place. Qualité à fuir.

Mon conjoint m’as offert une bague de fiançailles il y a 6 mois la bas, le diamant s’étant enlevé il y retourne pour demander quoi faire puisque ma bague est sous garantie. Une dame lui répond qu’ils n’ont pas la balance pour effectuer les réparations de la bague et qu’il fallait repasser. Je téléphone deux semaines après je tombe sur un monsieur, je lui explique la situation il me dis que la balance n’est toujours pas la et qu’il fallait rappeler, je lui dis au téléphone que je ne trouve pas sa normal de perdre un diamant 6 mois après, et il ose me répondre « bah la bague elle est sous garantie donc sa change rien ». Je trouve sa inadmissible de perdre déjà un diamant au bout de 6 mois, de devoir a chaque fois téléphoner pour savoir quand est ce que je pourrai réparer ma bague, mais en plus d’osé me répondre avec une manière hautaine que de toute façon elle est sous garanti?? Un manque de respect et de professionnalisme total! Plus jamais je n’achèterai quoi que se sois la bas!

Mauvaise expérience client. Le personnel vous conseillera uniquement pour les pièces au-dessus de 100 euros. Déçu par ce genre de comportement.

4èmes expérience négative dans ce magasin de Strasbourg. Après plusieurs recommandations pour la gravure d un bracelet pour enfant, que j ai acheté il y a 15 jours, aucune consignes n'a été respecté. J explique au responsable que cette situation est inadmissible et que c est à plusieurs reprises que je suis insatisfait, ça réponse est mais pourquoi vous continuez à venir! On a effectivement tort de penser que cla peut changer, ou s améliorer, mauvais reste mauvais, du moins chez eux. Quelle incompétence et arrogance.

J’y suis aller pour percer les oreilles de ma fille de 3 ans, c’était impeccable: le perçage, tout comme l’accueil !

Très déçue. J ai commandé la semaine dernière un medaillon à graver ..je l ai payé .Aujourd hui je passe chercher mon médaillon et en fait aucune trace .Je suis en colère et trouve ça inadmissible ! Pas sérieux. Remboursez moi !

JE VOUDRAIS METTRE 0 ÉTOILE. UN accueil catastrophique, ils t’ignorent jusqu’à que ça en devient gênant. Un accueil froid et mon collier n’avait même pas été mis dans une boîte bref bijouterie à fuir!!

Très très déçue. Deux alliances en or blanc achetés chez eux dont la mienne avec de véritables diamants. Résultat, 1 an et demi après, ma bague est noirci et plus aucune brillance. On dirait une bague en toque alors que c'est une bague à 1 150 € je suis très très très déçue de cette bijouterie, la qualité n'est pas du tout au RDV. Sans compter qu'il y a eu 5 erreurs successives sur nos alliances, ils me faisaient venir dès qu'elles étaient disponible en bijouterie sans même vérifier que tout était correct ! Résultat une perte de temps, mais surtout une perte d'argent considérable pour deux anneaux qui sont censés nous tenir toute notre vie...

Je suis un habitué de l’agence Maty de Strasbourg, achète pour min. 300€ tous les 3 mois, et suis toujours très bien accueilli…sauf aujourd’hui, par un jeune vendeur qui a rejoint l’équipe récemment. Contrairement à mon dernier achat où il était bien mieleux et aux petits soins (forcément, hein), là, il était froid, arrogant, desagréable et surtout moqueur du client. En effet, il a l’air de s’ennuyer et de ne visiblement pas trop savoir ce qu’il fait là. J’espère qu’il trouvera sa voie un jour. Pire encore, son responsable, assis à la caisse, qui a fait la sourde oreille et n’est pas du tout intervenu quand son « vendeur » s’est exprimé maladroitement avec le client. Voilà bien une marque chez qui nous n’achèterons plus dans mon entourage. FUYEZ!!

Très bel endroit qui respecte les consignes d'hygiène. On m'a bien accueilli, tout était sourire et calme. J'y étais pour un changement de taille, au moins d'une semaine j'ai reçu la nouvelle bague. Parfait ! Je recommande.

Il y a un an nous avons acheté une alliance. Mais au bout de 10 mois, je m’aperçois qu’il me manque , un diamant, puis un peu plus tard un deuxième. La bague étant sous garantie, je retourne au magasin. Et là, malgré une employée disponible, nous avons dû attendre de longues minutes, la seule personne qui s’occupait du problème. Cette dernière étant empêtrée avec une cliente, qui d’ailleurs est partie sans rien. Et puis là, désillusions. Elle m’annonce que la garantie ne fonctionne pas car la bague a été déformée. Et oui , je n’aurais pas dû porter de charges lourdes, comme un pack d’eau, un panier à linge ou un sachet de courses avec la bague au doigt. Celle ci étant en argent et de ce fait très fragile. Mais du fait de mon activité, cela aurait été revenu à dire que je devais l’enlever tout le temps !!!! Et ça la vendeuse ne m’avait pas prévenue de cet inconvénient, puisque pour moi une alliance se porte tout le temps. Résultat nous aurions dû demander un devis, et la réparation nous aurait sans doute coûtée plus cher que la bague. Nous sommes repartis fâchés et très déçus !!! Je ne retournerai jamais plus chez Maty.

Attention n'achetez surtout pas chez Maty vos bijoux, en particulier ceux avec pierres précieuses. TRES mauvais travail de la part des artisans et qualité mediocre !! Nous avons acheté la bague de fiançailles la plus cher du magasin et en une année nous avons dû la faire ramener 4 fois en magasin car : - Mauvaise Taille créé - Bague mal montée, avec un écart et un saphir qui manquait de tomber - Mauvaise taille livrée à nouveau - Bouquet final : 1 mois plus tard après avoir récupérer enfin la bague, les diamants étaient mal montés sur leurs sertis, résultat: un diamant est tout simplement parti - tombé - quelque part!! Je n'ose plus la mettre. Nous ramenons l'ensemble et espérons sincèrement nous faire rembourser l'intégralité. Dommage car nous avons été bien pris en charge par l'équipes sur place.

Je recommande les services de la boutique Maty. Megane est à l'écoute, conseille et, elle est très agréable avec la clientèle..

Je découvre a voir objectivement j'ai acheté une montre qui convient pas à mon pas à mon poignet je vais voir ci je peux la changer Bijouterie MATY est pour rien j'ai fait un mauvais choix Dominique HUMBERT

Accueil déplorable. Pas de bonjour ni d’aurevoir… Après avoir attendu longuement notre tour en caisse l’hôtesse de caisse nous annonce qu’elle ne s’occupe pas des retraits de commande alors que la personne juste avant nous a pu retiré la sienne. Nous avons vite passé notre chemin. Je vous conseille de vous tourner vers d’autres bijouteries plus disposé à vous accueillir avec respect.

Un personnel impoli, pas de bonjour ni au revoir. Nous avons une dizaine de minutes sans que personne ne vienne nous conseiller malgré leur inactivité.

Je déconseille ce magasin et le service.

Bonne accueil je recommande il y a du choix est de bon produit

À la recherche de nos alliances, mon conjoint et moi avons fait de nombreuses bijouteries avant de nous rendre chez Maty. Nous avons eu la chance d’être servis par Alexandra qui est une conseillère adorable, très à l’écoute, bienveillante, une belle personne comme on en rencontre rarement... Nous étions très à l’aise contrairement à d’autres endroits. Elle nous a fait passer un très bon moment mais surtout elle nous a permis de trouver les alliances dont nous rêvions ! Alors mille fois merci à la boutique Maty mais surtout à Alexandra ! Nous vous recommandons cette boutique les yeux fermés !!!

Je déconseille fortement ce magasin. Comme les commentaires précédents. J’ai effectué un achat de 2 bijoux et je suis retournée en rembourser un. Remboursement par chèque uniquement avec envoie par la poste et pas possible de choisir l’adresse postale pour la livraison du chèque. On m’a répondu “nous sommes une bijouterie, nous avons des objets de valeurs, on ne fait pas des remboursements comme chez Zara”. Mon amie et moi avions chacune un sachet Zara à la main. Inadmissible de nous avoir jugé comme ça. La gérante était hautaine et désagréable. Elle ne mérite même pas de travailler dans ce magasin, elle gâche toute l’image de l’enseigne. C’est la dernière fois que je leur donnerai un centime. Et j’espère avoir mon chèque de remboursement sinon je porte plainte.

En cas de retour d'un objet, ils paient par chèque; Même si vous avez payé en espèces ou par carte de crédit ce qui est contre ce qu'ils disent dans leur politique de retour sur leur site!

Je n'achèterai plus jamais rien dans cette boutique! Ma bague de fiançailles vient de chez eux. J'ai du la ramener pour la faire rétrécir malheureusement pendant la réparation il y a eu le 2ème confinement. Ils m'appellent pour me dire qu'ils peuvent envoyer ma bague à mon domicile mais en payant plus cher que prévu (perte de l'avantage fidélité). Après 3 semaines pas de bague réceptionnée du coup je les appelle et je tombe sur la plateforme pour qu'on me dise qu'en fait elle n'est jamais partie de la boutique. Je demande donc que la boutique m'appelle directement pour décider d'un envoi ou que je cherche ma bague en boutique puisque ça a ouvert entre temps et ainsi récupérer mes 10€ d'avantage fidélité. la boutique n'appelle pas mais prend la décision d'envoyer la bague. Elle doit donc arriver avant la fin de semaine pour un envoi effectuer le lundi. Résultat la semaine est passée, on en entame une nouvelle et je n'ai pas reçu ma bague! et pour couronner le tout, il faut prévoir 30min en moyenne pour avoir quelqu'un en ligne!! Je récupère ma bague et je ne veux plus jamais rien avoir à faire avec eux!!

Dimanche 6 décembre. Un jeune homme c'est occupé de nous pour un achat d'alliance. Très pro et à l'écoute bon conseil vraiment très sympa très bonne accueil. Malgré une promotion se terminant le jour même aucun forcing aucune pression pour acheter pas de jugement malgré un budget à assez serré bref très bon vendeur remercié le et donné lui une prime.

Très très déçu. De. La qualité surtout les. Bijoux. En. Argent. En. Plus. Beaucoup. De. Zirconias(sans. Aucune.valeur.)+des.pierres. Teintées(non. Naturel.) games. basses.

Je suis vraiment très déçu du service chez Maty ! J ai demandé de réaliser une gravure sur une gourmette Je voulais une écriture blanche comme ç est normalement le cas ailleurs A la réception je vois une écriture noire qui ne me plait ABSOLUMENT PAS et gâche la jolie gourmette Je fais part de mon mécontentement en précisant qu à AUCUN MOMENT on m’a précisé que l’écriture allait être noire dans quel cas je n aurais pas réalisée la gravure chez eux La seule chose que la personne m a répondu c est qu il fallait que je paye et que la personne qui avait pris la commande était nouvelle Aucune excuse rien ! Je ne recommanderais certainement pas Maty Strasbourg pour le service

Boutique parfaite. Personnelle présent,courtois et très polie. Je recommande.

Même pas un bonjour, c'est incroyable le service clients!!!

Un service rapide et efficace, bravos

Une Enseigne qualitative tant sur le plan professionnel et humain, je recommande vivement ! Le Personnel est plus que compétent, accueillant, réactif et percutant. Non seulement j'ai trouvé des cadeaux de valeurs sentimentales qui ont eu l'effet escompté, tout cela grâce à ma conseillère Alexandra qui a su détecter à l'instant ma requête, me guider et conseiller dans les choix. Et aussi, ils réparent les bijoux ne venant pas forcement de chez eux avec une très grande attention et se prennent le temps de vous y répondre ! Alors une fois de plus un Grand Merci à toute l'équipe !

Bravo et merci pour la qualité de votre réactivité pour changer une pile d’une montre péquignet, tous les horlogers de luxe ont décliné avec des délais allant jusqu’à 6 semaines et vous vous avez réglé le problème en 5 minutes pour moi c’est du grand luxe MERCI

Jolie boutique très bien situé avec un large choix et un personnel très qualifié et sympathique. je recommande vivement !

J'ai acheté la montre, mais je n'ai pas pu bénéficier d'un remboursement d'impôt. Le personnel de l'aéroport m'a dit que ce papier hors taxes n'était pas original. Rendez l'argent !

Service client décevant non respect des délais de disponibilité de l'article après avoir eu confirmation de la livraison du bijou déplacement pour rien sans même une seule excuse de l'erreur comise par le vendeur

Très mauvaise impression des 2 vendeuses du magasin lors du passage à la st valentin Entrain de discuter entre elles . On avait l impression qu on les dérange. Mon epouse a demander pour un 3 eme percage de trous a l oreillle et ayant l intention d acheter des boucles, réponse elles le font pas , pas d explications Dommage car dans un autre magasin ils l ont fait ?.

Très beaux bijoux, belle qualité. Je suis tombée sur une excellente conseillère de vente très aimable et à l'écoute. Une enseigne dont le sérieux n'est plus à prouver

Joli boutique avec des vitrines très lumineuses pour valoriser montres et bijoux. Accueil agréable et compétent . Gamme de produits et de marques à des prix abordables mais de qualité. Une belle adresse bien située au coeur historique et touristique de Strabourg qui merite une visite.

Maty était une très bonne bijouterie il y a quelques temps mais aujourd'hui ce n'est plus la même qualité et cela se voit

combien

Très bel accueil, la vendeuse disponible et souriante Je recommande surtout pendant ces soldes, bonnes opportunités. Merci

Toujours aussi satisfaite, personnel très sympathique et le fait de pouvoir régler l'achat en 3 fois est juste super.... Merci

Cette bijouterie offre un large choix en montres, bagues, colliers, etc.. et il est possible de commander des bagues en grande taille, car certains modèles vont souvent jusqu'à la taille 64. J'ai eu un soucis avec des circonias qui tombaient d'une bague plusieurs fois et j'avais ramené la bague (échange pour une neuve) bien 4 fois. Le responsable du magasin m'a proposé de choisir un autre modèle et m'a fait un avoir du montant de la 1ere bague et l'a déduit du nouveau bijoux. Les vendeuses et vendeurs sont sympathiques et ne poussent pas à l'achat.

Beaux bijoux à prix corrects

Aucune réponse de leur part par telephone. Cela fait deux semaines que jessaye de joindre le magasin !!!! 👎

Je pense que jamais de ma vie on ne m'a traité aussi mal, j'ai demandé un renseignement je me suis fait dévisager de la tête au pieds sans réponse. Je n'ai trouvé aucun des bijoux repérés sur le site internet, bref, grosse perte de temps et personnel plus que désagréable.

Bien, choix pour hommes un peu réduits, comme dans toutes les bijouteries. Tarifs corrects

Personnel très sympa et très pro

Le moins qu'on puisse dire est que le personnel ne se précipite pas pour vous proposer son aide. J'ai fait deux fois le tour compte des vitrines sans que personne n'ait l'air de s'apercevoir de ma présence...

tres efficace pas d'attente et bons conseils 👍

Bon service à lécoute

Excellente bijouterie. Prix convenable et très beaux bijoux de leur création.

3 vendeurs,même pas un bonjour.... Euh, vous ne voulez pas vendre ? Parce que n'oubliez pas que ce sont les clients qui paient vos salaires ! Il ne faut pas s'étonner après que les boutiques ferment !

L'accueil est très sympa, certains prix sont abordables et d'autres hors de prix, je trouve,

J’ai été servi par une femme s’appelant Sandra elle n’avait pas l’air réveillé et jaibaks l’impression de la déranger.. à fuir cette boutique ..

Accueil pas terrible

Superbe bijouterie vendeuses très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement

Bonjour , lundi j’ai poussée la porte de la bijouterie MATY ,belle accueil vendeuse très agréable SANDRA avenante très professionnel ,merci à vous Lisa

Magasin correct, les prix sont très abordables

Pas trop cher

J'attends encore que l'on vienne me voir afin d'avoir de l'aide pour faire un cadeau. Équipe qui discute en caisse. On ne m'a porté aucune attention. Bijouterie propre avec un large choix mais qui reste sous vitrine Vu que Les vendeurs ne font pas leur travail. À fuir.

Qualité prix au top

Accueil agréable

Je connais cette bijouterie depuis des décennies et j'y retourne toujours.

Accueil au top. La vendeuse était de bon conseil , elle a pris le temps de bien orienter notre recherche. Merci à elle. ( Cette dame a un grain de beauté sur le front )

De très bons conseils, très aimable

Petit magasin en plein centre ville ; ns y avons été bien accueillis même si ns n'avons pas trouvé ce que nous convoitions.

Excellent magasin ! J'y étais plusieurs fois pour des cadeaux, ils ont un nombreux choix de bijoux pour tous les tarifs, du bijou standard au bijou luxe que l'on regardera juste du coin de l'oeil. (pas de bijoux fantaisie).Ils ont régulièrement des réductions intéréssantes, ainsi qu'un programme fidélité. Les vendeuses sont très serviables. Je recommande sans hésiter !

Bien

L accueil n est plus comme avant. C'est dommage car STRASBOURG mérite bien mieux. Besançon devrait réagir.

Le personnel très serviable. Les prix très correct, je conseille vivement le magasin.

J ai fait réparer une montre de marque achetée chez eux. Coût de la réparation 180€. Au bout de 3 jours elle affichait déjà du retard. Retour à la case départ. Nouveau devis 130€ ! Qu est ce qui me garantit qu il ne faudra pas d autres réparations. Je suis très déçue et ne donnerai pas suite, mais je ne ferai plus d achats chez Maty.

C'est un Maty....pas de surprise. En revanche, un peu plus d'énergie sur le personnel.

Je me suis trompée pour le nombre d'étoiles. Je n'ai pas aimé ce lieu car je désirais faire un achat, personne ne s'est occupé de moi. J'ai regardé les bijoux pendant plusieurs minutes, le personnel n'était pas occupé et on m'a totalement ignoré. C'est dommage car une belle vente a été loupée. J'ai donc fait mon achat dans une autre bijouterie.

Je kiffff ❤️

HORRIBLE je ne recommande pas du tout, les personnes du magasin sont exécrables et j’ai du attendre 1h pour que la dame me rende un collier que j’et aller faire réparer !!! Je ne viendrais plus JAMAIS.

Venu pour acheter des bagues de mariage, la vendeuse demande ce que l'on voulais, je lui dit gentillement que ça serait pour acheter des alliances, elle nous répond bon bin c'est ici les bagues de mariage en pointant du doigt le stand. Elle n'as pas cherché à nous conseiller, savoir nos goûts, si une bague pourrais nous convenir... On est reparti aussi vite qu'elle nous à conseiller, c'est à dire, vite fait, bien fait... on achèteras nos alliances autre part... j'ai mis 2 étoiles uniquement pour les locaux ... ...

L'endroit est pas mal. Mais vendeuse anti-pathique.. elle nous a dit de revenir quand on saurait exactement ce qu'on voulait... Elle n'a même pas essayé de nous conseiller...

Bon accueil, et bijoux de bon rapport qualité-prix

Le personnel ...

Sympathique mais faire vérifier les bague car un peu trop grand mais maintenant ca fait 1 mois que je l'as met quand Même

Bon magasin

Je n'ai pas trouvé mon cadeau, les vendeurs étaient patients mais manquaient de curiosité

Très bon accueil très bon service je recommande fortement car les bijoux tiennent bien dans le temps au prix raisonnable qualité prix service top 😊

Je ne peux malheureusement pas juger la qualité des bijoux car l'accueil exécrable du personnel de vente ne nous donne pas du tout envie d'acheter. L'équipe présente juge les clients au physique et si vous ne portez pas de grandes marques ils ne vous porteront aucune attention. Je suis aller à la boutique 3 semaines avec Noël, et une vendeuse à carrément refusé de me servir, prétextant qu'elle préférait s'occuper d'un autre client. J'étais également venu plus tôt, en mai pour la fête des mères, et là une autre vendeuse à qui j'avais demandé d'essayer des boucles d'oreilles, à la 2eme paire essayée elle m'a dit je ne vais pas vous faire essayer tout le magasin il y a un site internet si vous voulez faire votre choix avant de venir en magasin. Au vu des autres avis, je ne suis pas la seule à avoir vécu de mauvaises expériences.

Prix abordables pour de vraies perles, accueil sympathique, rapidité des services et ambiance très agréable

Beaux bijoux, prix corrects En periode de fêtes, cette boutique ne sait manifestement pas gérer l'affluence. Aucune organisation, accueil, suivi ; de jeunes vendeuses extra qui font de leur mieux mais qui n'y connaissent rien en bijoux!! Dommage😭

Oui je confirme, mal poli. Incapable de prendre 5 minutes pour percer des oreilles. Passer votre chemin. Ce sont des incapables !

Je trouve que cette boutique est très bien car je ne savais pas quoi acheté comme bijoux pour offrir a quelq un de ma famille on ma tres bien conseillé il a des bijoux a des prix convenable que se soit a petit prix ou a des prix plus élevé on trouve notre choix car très bien conseillé par les vendeurs puis on trouve de jolie montre ou de jolie bague je vous conseillés de faire un tour dans cette boutique ou d acheté car c est de la qualité et il a pour tout les goûts

de jeunes dames aussi patientes que souriantes, un bonheur d'acheter dans ces conditions

Venue ce jour en boutique. Une des vendeuses n’a même pas levé la tête pour me dire bonjour. Sa collègue gênée lui a fait remarquer que je cherchais des conseils. Elle a crié dans le magasin devant tout le monde « si elle a besoin de conseils, elle n’a qu’à venir me voir au comptoir ». Comportement incompréhensible !!!

Accueil lamentable ! Pas de bonjour ni d'au revoir de la part des deux employés présents en magasin (un homme et une femme). Nous avons fait le tour du magasin vide et personne nous a proposé de nous renseigner. Le lendemain, j'en parle à ma collègue qui m'explique qu'elle n'y retourne plus à cause du mauvais accueil du personnel. À éviter !

Excellent accueil, personnel réceptif et efficace

Strasbourg ma bijouterie préférée

Excellent accueil. Très gentil et serviable.

Bijoux sympas, qualité honnête, prix abordables !

Manque de professionnalisme.... Je suis passé à la bijouterie en date du 10 juillet 218 pour y commander un bracelet de marque Tissot (montre achetée à ce magasin). La vendeuse fut INCAPABLE ce jour-là de me donner un prix pour cette pièce de rechange, disons, standard. Elle me promet de me recontacter dès qu'elle dispose de l'information. Le 20 juillet, et après plusieurs relances, j'obtiens ENFIN le prix de ce bracelet (80,00€). Nous passons commande. Le 28 aout, toujours pas de nouvelles, je prends contact et je parle directement avec le gérant de la boutique. Après plusieurs minutes de recherches, il retrouve mon dossier et ma commande, et remarque que le mail de commande a été envoyé à une ancienne adresse mail chez Tissot.... Sur ce fait, je contacte TISSOT France pour me plaindre de ce revendeur. Ils déplorent cet incident, d'autant que le bracelet est en stock, et donc disponible... Le 10 septembre, je reprends contact avec la boutique afin de savoir si le bracelet est finalement arrivé, et pour le moment, pas de nouvelles. Bref, un bel exemple d'incompétence pour cette boutique dont le management laisse à désirer. Suis très mécontent de mon expérience Maty Strasbourg. Je ne compte plus remettre les pieds là-bas de si tôt.

Beau magasin en centre ville. Accès uniquement en transport en commun

2 réparations en 3mois sur une bague de fiançailles payé a plus de 250€. Vous trouvez ca normal ? La 1ere fois la bague a cassé quand je l’ai repris elle avait des défauts de reparation et la, la bague est completement déformé !!!!!!!!!!!! Je débarque demain préparez vous les boules quies parce que ca va Gueulé

C'est une bijouterie qui a du choix, les prix sont correctes et les vendeurs, vendeuses sont très sympa.

Belle boutique, de bonnes conseillères, service très rapide, et de très beau bijoux pour toutes les bourses!

Équipe de vendeurs genial et très professionnel. Le SAV est veritablement le point fort de la marque Maty 💪🏼

Super

Accueillant et serviable , le personnel chercher votre besoin sans essayé de ventes forcés.

J adore ce magasin, certes il est pas immense ar rapport au catalogue maisle personnel est toujours très simpatique. De plus ils sont toujours de bon conseil et en ce qui concerne le service après vente s'ils ne savent pas vous renseigner dans l immédiat ils se renseignent et vous rappel par téléphone.

Très serviable super pro

Je n'ai pas spécialement acheté à Strasbourg même, mais sur le site directement. Ayant fait une erreur de taille, j'avais gravé la chevalière de mon copain et m'étant trompé, j'ai appelé directement le lundi le service client qui est AU TOP ! J'ai directement eu une dame fort sympathique qui directement m'a tout expliqué, et a suivi du début à la fin ma commande. Service rapide et vraiment des personnes très sympas ! En tout cas mon copain en est amoureux de sa chevalière😸❤️

Ma femme voulait essayer une créole, la vendeuse refuse qu’elle essaye, juste la possibilité de mettre les créoles à côté des oreilles. Pourtant un coup d’alcool permet de nettoyer et désinfecter.

Accueil EXCÉCRABLE. Pas de bonjour, pas d’au revoir, pas même un sourire (à me demander si j’étais invisible), même après avoir « crié » moi même ces formalités de bases. « Accueil » très peu professionnel, je n’y mettrais plus les pieds.

Prix corrects, service aussi. Bijoux garantis 3ans. Nous avons perdus un diamant, la pierre ne pouvant pas être remplacé rapidement ils ont reconnus un défaut sur la bague et l'ont échangée.

Accueil et service de qualité

Personnel pas tres accueillant 🙄

Personnel accueillant. Dommage qu'il n'y ai plus qu'une taille de bague disponible en magasin (exposition) et qu'il faille systématiquement commander. Je réalise du coup mes commandes directement sur Internet.

Attention bijoux détériorer mise à la vente !

J’ai acheté une montre pour ma femme, malheureusement celle-ci a eu un soucis de remontage le jour même ; et Sébastien avec qui j’ai eu à faire le lendemain m’a proposé une solution immédiate et commerçante que je n’aurais peut-être pas eu ailleurs. Service client professionnel, je reviendrai pour la prochaine occasion !

Personnel accueillant et à l'écoute de ses clients. Tarifs intéressants avec carte client -30, -40 et parfois même -50%. Service après-vente moyen. Demande d'agrandissement d'une bague en or blanc. On récupère la bague, le poinçon n'a pas été remis sur la bague et au bout d'un certain temps, elle jaunit à l'endroit où la bague a été agrandie. Je ne pense pas qu'ils aient mis de l'or blanc 750/1000 et n'ont donc pas remis le poinçon. Sérieusement..? On réclame, la bague est renvoyée, le poinçon est remis et la bague ne jaunit plus. Bref, expérience mitigée...

Du choix, par contre les vendeurs à revoir...

La boutique est grande et on y circule facilement. Large choix. Tous les prix. 20 Minutes d'attente, il y a 3 vendeurs. 0 bonjour. Rien pour signaler qu'on allait s'occuper de me renseigner comme c'est l'usage quand on est occupé dans le commerce. Par contre une fois reçue le service est de qualité. La jeune dame qui m'a pris en charge m'a proposé de m'installer confortablement le temps qu'elle fasse une sélection. Elle était souriante et fort efficace. Je recommande cette boutique. Attention à l'accueil toutefois.

Concernant les bijoux il y en a pour tous les budgets. La bijouterie est assez grande et donc ils peuvent se permettre de proposer pas mal de modèles. Pour terminer les vendeurs sont vraiment au top. Plusieurs fois que j'achète quelque chose la bas et jamais déçu !

Très bon accueil Personnel aimable et tres a l écoute et de bon conseil

Relation client excellent, service rapide.