Maty

"Accueil souriant et de bons conseils"

"j'ai mis une étoile car j'ai pas eu le choix sinon j'aurais plutôt mis -10!!!C'est des escrocs!!!!!!!!!! mon conjoint m a offert une bague de 400€ soit disant en or pour me demander en mariage en l espace de 6 mois la bague a perdu 16 diamants a noircit je l'ai déposer a la boutique ou mon conjoint l'a acheter au départ c'était oui c'est garantie car c'est pas normal ça doit être un défaut de fabrication..... aujourd’hui mon conjoint à été récupérer la bague et la la vendeuse lui dit que la bague à une usure anormal que les griffes ont été arracher en gros la bague est morte donc c'est pas passer en garantie par contre ils ont su me la remettre à sa couleur initial qui rappelons le en étant en or blanc la couleur n'aurait pas dû bouger....et la vendeuse qui dit à moi et mon conjoint que elle elle est juste vendeuse dans la boutique que si les bagues n'étaient pas solide beh qu'ils en fabriquent des plus épaisse beh bravo maty pour leurs compétences pour ma part je ne vais pas en rester là!!!!!!"

"le personnel est à l'écoute, et ne pousse pas à la vente...."

"Globalement assez déçu. Les conseils ne.sont pas très avisés et l'accueil plutôt moyen voire inexistant. On s'attend à plus de conseil de la part du personnel. Quant aux produits, passez votre chemin si vous cherchez de l'originalité..."

"Je ne suis pas d'accord avec certaines personnes qui laissent des avis ici ! J'ai de l'expérience en bijouterie ( et non pas chez Maty chaîne que je ne connais pas personnellement ) mais déjà lorsqu'on ne s'y connait pas en bijoux on évite de cracher sur les professionnels ! La bijouterie est un milieu complexe pour lequel on est formé tellement les compétences sont immenses ! Si vous voulez vous renseigner, et parler , regardez sur internet c'est facile on vous expliquera que l'or est JAUNE de base et qu'on obtient un or blanc par un rhodiage (pour faire simple car c'est bien plus complexe que ça ) ! Et que selon l'utilisation et l'usure du bijoux l'or reprendra sa couleur d'origine plus ou moins rapidement et qu'il suffit de faire un RHODIAGE de temps à autre auprès d'un joaillier pour que celui-ci retrouve sa couleur blanche !!! En ce qui concerne la garanti , vous croyez que lorsque vous achetez une voiture et que vous avez des accidents la concession va vous l'échanger ou vous rembourser alors qu'elle sera entièrement cabossée ?! Et bah je crois pas sinon donnez moi vos adresses !!! C'est la même chose pour les bijoux si vous n'en prenez pas soin que vous ne le retirez pas ( vrai pour bracelet et surtout BAGUE pour faire des activités manuelles ( ménage etc ) ) vous allez risquer le sertissage donc les griffes et perdre vos pierres une a une ce n'est en aucun cas un vis de fabrication ! Donc pas dans la garantie c'est de l'usure personnelle !!!! Bref tout ça pour dire que c'est bien facile de critiquer des professionnels quelque soit le domaine alors qu'on ne connaît pas 1/10 du métier ! En tout cas je serait ravi de passer un jour en tant que cliente découvrir vos produits ! Même s'il n'y a pas de boutique près de chez moi !! ;) Bonne continuation et bon courage car le commerce devient de moins en moins respecté ... Cordialement, TatiiaD"

"Du choix, de bons conseils, nickel !"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil !!! Bonne ambiance (rare de nos jours). Du choix sur les montres de marques (suisse), vendeuses de bon conseil, un vrai +"

"Bons conseils et personnel sympathique"

"Idéal quand on prépare sa commande. On va directement chercher nos produits. Personnel très sympas. Les bijoux ne bougent pas."

"J'ai acheté une bague il y a 4/5 mois et les elle se dégrade malgré un très bon entretien et la personne qui est de plus très soigneuse."

"C'est ma bijouterie préférée, je ne suis jamais déçue, elle tient ses engagements et c'est de la très bonne qualité"

"Toujours bien renseigné"

"tres souriant tres bon conseil et rapide"

"Qualité des conseils. Un vrai horloger qui connaît les montres et sait les réparer."

"En visite dans cette boutique pour des essais de montres, personne disponible et souriante"

"Belle bijouterie avec du choix de bijoux de la marque et de bijoux de marque"

"Belle équipe qui est à l'écoute, j'ai pu renvoyer mon collier qui me tiens à cœur sans problème."

"De très beaux modèles de bijoux. Bons conseils. Délais rapides. Équipe souriante et très commerciale."

"Ravie de mon achat La seule chose que je trouve très mesquin c’est le fait que l on me demande si je veux une boîte à 2€ pour y mettre des boucles d oreilles or et diamants Je pensais que l on me donnait ce genre de boîte, au demeurant la boîte basique J ai tellement été étonnée que j aurais dû demander : sinon vous me laisser les boucles d oreilles dans la poche plastique ? C’est une première pour moi que l on me vende une boîte pour y mettre un bijoux"

"Très bon accueil et conseils :je recommande"

"Personnel très à l'écoute de nos demandes. Je conseille cette bijouterie. Rien à voir avec les grandes enseignes. J y retournerai c est sûr !!!!"

"Petite bijouterie du centre ville, avec un beau choix en bijoux : bagues, boucles d'oreilles, chaînes,... Il manque malheureusement de choix en matière de montres. Les vendeuses y sont vraiment agréables."

"Très bon accueil ,vendeuse agréable et de très bon conseil."

"Vendeuse très accueillante, discrete et avec le sourire ,et surtout ne saute pas sur le client dès son arrivée."

"Service accueillant et ambiance chaleureuse, des vendeurs à l'écoute et souriant..."

"Super accueil, personnel très à l'écoute !"

"Refuse le changement de pile d'une montre semi automatique parce que trop compliqué..."

"Belle boutique"

"Accueil très professionnel, les propositions de bijoux sont en total adéquation avec mes critères, je recommande sans hésiter"

"Ces très propre très accueillant. Le personnel et la patron son aimable"

"On y a acheté nos alliances de mariage. Choix très large. Pour tous les budgets. Accueil et service de qualite."

"Rapide et efficace"

"Vendeuses sympas et à l'écoute et surtout ne fait pas de forcing si vous ne trouvez rien à votre goût"

"Parfait et de bons conseils"

"Ayant un style décalé j'ai été froidement reçu alors que la cliente dernière moi a eu le droit à un acceuil chaleureux avec un sourire !"

"Génial"

"Nous avons reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés. Ayant eu un souci de taille la boutique a commandé la bonne taille le jour même et nous avons par la suite reçu nos alliances rapidement. Je recommande vraiment cette boutique."

"Pourquoi le magasin est fermé le lundi après midi alors qu'il est que les infos le donne pour ouvert de 14h à 19h? Je me suis déplacée pour rien...."

"Le perçage des oreilles de ma fille de 4 ans impeccables, par contre il propose pour 29 € un perçage , prothèse , désinfectant, et cadeau de princesse ! Désinfectant et cadeau pas eu , un peu pub mensongère."

"La conseillère m'a bien accueillie, elle m'a conforté dans mes choix et m'a aussi proposé des alternatives. Bien que je trouve la boutique petite, il y a assez d'articles"

"Venue pour nous faire percer un 2eme trou aux lobes, l'accueil a été très peu chaleureux et la vendeuse partie s'occuper d'autres clients, arrivés après nous, juste après nous avoir accueillies. Soit, nous nous laissons convaincre par les avis plus que positifs sur internet. Résultats : un perçage non symétrique pour nous deux car la bijoutiere n'avait pas besoin de la réglette et qu'elle n'a pas percé sur les points que nous avions validés. Inadmissible, si vous venez pour cela fuyez."

"La vendeuse très aimable s'adapte parfaitement au budget, beaucoup de promotions surtout en ce moment avec le Black Friday. Ça vaut bien 5 étoiles !"

"Plein centre-ville de Nantes, près de la Place Royale, bas de la rue Crébillon. Beaucoup de choix magnifiques pour tous les ors. Accueil agréable et sont toutes et tous à l'écoute. De belles remises lors de périodes spécifiques telles que les Black Friday ou autres. Un écran tactile géant qui permet de faire une recherche en ligne et trouver les références. Bijoux fantaisies magnifiques et de qualité avec des petites pierres Swarovski."

"Un jour j'ai acheté des boucles d'oreilles diamantées en argent, quasi pas d'emballage cadeau.. La vendeuse m'a dit ' on en donne pas pour les bijoux fantaisie'. Très déplacé comme remarque ! Réfléchir avant de parler ! >>Réponse à Maty ' déjà fait ' aucune réponse.."

"Personnel très agréable et serviable."

"Merci beaucoup pour votre accueil j'ai été bien conseillé le petit bracelet me plaît beaucoup je reviendrai"

"Avis mitigé sur cet endroit. Nous avions acheté nos alliances là bas, le vendeur (une personne d'expérience) nous a très bien conseillé ! Nous étions tout sourire. 6 mois après , ma femme a subie une petite défaillance sur le bijou et nous y sommes retournés. Prise en charge faite par cette dame ( d'expérience je suppose !? ) Mais pour quelle raison n'a t-on pas d'excuses , pas de sourire, pas de gentillesse ?! Dommage ... car vous avez une belle boutique !!"

"Je remercie sincèrement Eugénie qui a été très à l'écoute, gentille et professionnelle lors de ma dernière visite ! C'est très agréable !"

"Je ne suis pas un pro dans le domaine mais en matiere d accueil, de conseils, on voit le professionnalisme avec une conseilliere impliquee et curieuse, a l ecoute. Nous reviendrons car ce fut une experience reussie."

"Colis perdu par Chronopost. J'appele Maty, et ils répondent que ce n'est pas leur problème...."

"Il m'a été offert un bracelet 3 ors d'une valeur de 700e. Je l'ai porté 6 mois, et un jour je le retrouve autour de mon poignet cabossé, cassé à 2 endroits, alors même qu'il n'a subit aucun choc, je ne l'ai jamais enlevé de mon poignet. Étant sous garantie je le renvoie. On m'a demandé 215e pour le réparer ! Je suis outrée."

"Je ne recommande pas, pas honnête, tout le monde se renvoi la balle, c'est déplorable. Pourtant je suis adepte de cette marque mais j'irais dans une autre boutique maty dorénavant."

"En total accord avec les précédents avis. Une équipe désagréable au possible (rien ne vous oblige à faire ce métier mesdames) et produits de très mauvaise qualité. J'ai acheté une paire de boucle d'oreilles qui s'est cassée rapidement. J'ai souhaité avoir un avoir pour en acheter d'autres, ont m'a répondu que non car on pouvait les réparer. Je les ai porté une fois après réparation et c'est déjà cassé. Le model ne se fabrique plus c'est bien qu'il y a une raison. Si vous cherchez des produits avec une obsolence programmée allez chez Maty mais si vous cherchez des produits de qualité et une équipe qui aime les gens, passez votre chemin sans regrets et sans vous retourner"

"Très bien conseillé et beaucoup de patience avec nous qui n’étions pas décidés. Merci de votre aide et votre courtoisie"

"Après 3 tentatives on arrête les pertes de temps avec Maty Nantes et Rennes.. Service clients pas à la hauteur, notamment se faire accuser injustement de raciste sans raisons, ne pas être capable d’ajuster une montre ou encore ne pas être capable de différencier une montre à quartz / d’automatique. Bloquer un compte client car l’adresse postale n’est plus renseignée donc il n’est plus possible pour eux d’envoyer les offres par courrier ce qui m’empêche également de commander en ligne.. absurde d’autant plus que je refuse cette option. A fuir."

"Beaucoup de choix, pour tous les budgets et en plus, une équipe très sympathique avec laquelle j'ai passé un bon moment !"

"Bijouterie bien situé en centre ville proche de plusieurs artères de la ville .je suis allée dans cette bijouterie, après en avoir fait plusieurs pour voir ce qu ils avaient.j ai bien était accueilli et prie en charge rapidement, j ai pu expliquer ce que je voulais après avoir flasher sur 2 modèles,on me dit qu il n y a plus ma taille,on aurait du me dire avant que je veuillent c est modèle.Ils aurait pu commander mais fallait attendre de 3 a 7 jours 🥺.Sauf que moi,j ai dis ne pouvait pas attendre.Du coup la vendeuse, a vu mon dessarroi est ma proposé d autres modèles ou la y avait ma taille mais plus chers que mon budget initial,on peut pas tout avoir et le bijou de suite et le prix que l on c étais fixé.Du coup j ai pris le bijou à ma taille et j ai pu repartir de suite avec.Mais en lisant les avis j espère que je ne vais pas regretter mon choix et que au bout de 4.5 mois voir 1 an mon bijou aura pas changé de couleur ou autre ."

"Le personnel est professionnel, à l'écoute et très sympathique. On y trouve un large choix de bijoux et montres pour tous les budgets. La qualité et l'originalité est présente dans les gammes proposées. Maty assure la réparation et la rénovation dans leurs ateliers en Franche Comté. Lors de mon dernier achat, je pensais avoir perdu une bague fournie en cadeau. Moins d'une semaine après j'ai reçu par courrier à mon domicile la bague que je suppose avoir enfin de compte oublié dans le magasin à Nantes rue Crébillon. J'en profite pour remercier vivement la personne qui a eu cette délicate attention. Je suis client chez Maty depuis 10 ans, ils savent fidéliser ses clients."

"c'est parfait j'ai acheté une bague qui était un peu grande et je l'avais fait gravée directement j'ai contacter le service client il m'on propose de retourner en boutique pour faire un échange chose que j'ai fait sans problème tout c'est très bien passé. 👍"

"Uniquement des expériences positives avec cette bijouterie (achat d'1 montre, 1 ajustement bague, 2 changements batteries montres dont 1 seiko). Mon épouse y retourne fin mars 2022 pour demander si et combien pour remplacer les tiges du bracelet métallique de ma vénérable seiko : Tiges remplacées immédiatement, avec le sourire et gratuitement. Un vrai commerçant, qui sait fidéliser."

"Venue pour faire percer les oreilles de ma fille de 6 ans, accueil très chaleureux et prestation très professionnelle. Nous sommes montés à l’étage, bel endroit, feutré et calme. Deux vendeuses se sont rendus disponibles pour percer les deux oreilles en même temps, de bonnes explications ont été donné à ma fille pour la rassurer. Le tout pour 25 euros, rapport qualité prix imbattable. Merci à toute l’équipe."

"Récupère vos coordonnées pour ensuite vous envoyer de la pub par voie postale sans votre accord. Très écologique !!"

"Service au top et accueil toujours très agréable"

"Accueil inexistant ,1ere visite dans cette bijouterie mais une chose est sure je n'y retournerais pas!!!"

"Personnel très attentif et efficace au sein de ce magasin nantais. Créations Maty toujours sublimes et diversifiées. Entière satisfaction."

"Déçue de ne pas pu acheter des boucles d'oreilles vues sur le net mais manquantes en magasin. Cela pourrait être spécifié. Me suis déplacée exprès."

"Nous avons choisi de prendre nos alliances de mariage chez Maty. Nous avons très bien été conseillés. La boutique propose un très large choix et pour tous les budgets. Nous avons eu un petit souci de taille pour la bague de Monsieur, mais une solution a été trouvée très rapidement !"

"J’ai acheté chez Maty à Nantes une bague avec un solitaire de 0.20 carats pour une valeur de 1390€ il y a 7 ans. Après l’avoir beaucoup portée (mais jamais cognée ou endommagée), la pierre a complètement terni … j’ai donc voulu la faire nettoyer et là, on me répond que le diamant est CASSÉ et qu’on peut le changer en SAV pour 489€ !!! Même en réclamant un geste commercial, la boutique ne veut rien entendre et prétend que ça arrive … Je récupère donc ma bague sans aucune solution et quitte la boutique déçue et en colère ! Après expertise ailleurs, auprès d’un vrai joailler, on m’explique que la pierre était pleine d’inclusions (défauts) et que ça ne doit pas arriver sur une soit-disant qualité HSI. Je comprends alors que l’enseigne Maty est vraiment un LOW COST de la bijouterie. C’était un 1er achat là-bas pour moi mais ça sera définitivement le dernier : À FUIR ABSOLUMENT !"

"Un personnel très réactif et très agréable ! Je remercie spécialement Carla pour sa gentillesse et sa disponibilité. Encore merci et à bientôt !"

"Le personnel est très agréable et fait tout pour vous conseiller et vous apporter satisfaction. NB: j'y suis allé avec mon épouse pour un pb d'alliances à élargir."

"Nous sommes très heureux de l’accueil et de la patience de Floriane pour nous aider à trouver nos alliances pour notre mariage. De très bons conseils. Elle a été au petit soin avec nous 😁 Une bijouterie qui a du choix, on recommande à 100% !"

"Conseillères à l'écoute et serviables. Large choix de bijoux & qualitatifs. Merci"

"Très belle expertise notamment par rapport à un achat d’une chaîne pour un pendentif, Je recommande, vendeur avec une force de proposition. Aucune autre bijouterie à Nantes a pu résoudre mon problème de chaîne, MATY l’a résolu"

"Bonjour La première fois que, je fais un achat dans ce magasin, j’ai été très surprise et très déçu 😞 de constater une fois arrivée chez moi après plus de 3h de route, que le bijoux acheter dans ce magasin était défectueux 😳😳😳 une chaîne de cheville où il manque la partie fermeture de la chaîne. Impossible pour moi de revenir puisque je prends l’avion pour 2 mois. Je suis très très déçu 😢 de mon achat. Je suis allée sur le site pour constater qu’il me manquait une partie du bijoux."

"Très bonne bijouterie et vendeur très professionnel j'y suis allé plusieurs fois au cours des derniers mois, J'ai acheté chez eux 3 bagues et un bracelet à prix raisonnable pour la qualité des produits. Je vous recommande fortement pour tout achat de bijoux qui vous intéresse."

"Nous avons acheté nos alliances sur le site. Nous nous sommes trompés de taille pour l'alliance de monsieur. Il était impossible de la faire réduire, l' équipe de Nantes nous a proposé un échange gratuit avec une autre alliance alors que notre alliance était gravée. Un service au top, des bijoux magnifiques et de qualité."

"Une bague achetée le 12 juin qui devait être expédiée au domicile rapidement pour anniversaire de mariage ! Envoyée à l atelier pour mise mesure doigt puis retour magasin puis partie au siège car Nantes ne fait pas d envoi !! Et fin juillet, je n ai toujours pas la bague ! Pas sérieux !"

"Très déçue j’ai un mini diamant de parti sur une bague de deux ans…"

"Bonjour obligée de mettre Une étoile car zéro on ne peut pas .J explique cette note cet après midi vers 15 h 20 je suis rentrée dans votre magasin en me dirigeant vers le fond je croise une jeune femme avec une un chien d aveugle je m arrête pour lui demander par où elle voulait passer par ma gauche ou par la droite quand une de vos vendeurs petite d une quarantaine d'années cheveux bruns cours légèrement ondulés me saute littéralement dessus me disant madame c'est un chien guide il est autorisé dans le magasin ' Mais de quoi se mêle t elle je discutais avec la maîtresse après un tel accueil je suis partie du magasin pourtant j avais deux achats à faire médaille de baptême et chaîne or . Une telle attitude est inadmissible un monsieur témoin de cette prise de position qui voulait aussi acheter est sorti en même temps que moi craignant une réflexion aussi agressive de cette vendeuse.J ai fait mes achats chez Landreau où les vendeuses son polies et aimables Salutations"

"Merci a mathis pour ses précieux conseils!"

"J'y suis allée deux fois dans la même journée, en vain. La première fois il y avait trop d'attente. J'ai tenté une deuxième fois, j'ai attendu une quinzaine de minutes, j'ai croisé 5 vendeuses, pas une seule ne m'a adressé un regard. Une cliente arrivée après moi m'est passée devant sans que cela ne gêne personne. Faites attention, l'habit ne fait pas le moine en matière de pouvoir d'achat. Déplorable et révélateur, ne vous en faites pas j'ai trouvé mon bonheur ailleurs où l'accueil était tout à fait professionnel."

"Merci a Eugénie et Prisca pour leur professionnalisme et leur gentillesse! On repassera !"

"Merci Clémence pour vos conseils et votre gentillesse !"

"Excellent accueil en toute fin de journée alors que le magasin allait fermer : nous avons été conseillé, nous avons pu essayer la montre et la faire ajuster au poignet de notre fils. Merci à toute l'équipe de Maty Nantes Crébillon pour son professionnalisme."

"Je remercie Matis pour son sens de l'accueil, son professionnalisme...merci également à l'équipe."

"Très bon accueil chez Maty, le personnel est agréable. Mention particulière à l'horloger (Matis) qui a été très patient et de bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésiter."

"Merci à Prisca, pour son aide et sa patience lors de mon passage!"

"Lors de ma visite le week-end dernier, j'ai été servi par Mathis. Un sens du service irréprochable, doublé d'un humour délicieux et fin. Ce fut très plaisant et donne envie de revenir à la boutique pour être servi par lui !"

"Super accueil et très bons conseils de Coline, je recommande :)"

"Lors de notre passage , nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Clémence. Nous vous invitons à y aller... à bientôt"

"Les montres d occasions ne sont pas révisées et les vendeurs disent le contraire ( Mensonges). Les montres sont vendues trop chères .Les montres ne sont pas protégées pendant l envoie. Les remboursements trop attentes ( 2 mois ) une honte . Ne rentrez pas dans la boutique Maty de Nantes fuyez . Plus de 100 mails et aucune excuse et aucun geste commercial..."

"Super boutique, équipe très pro. Je recommande"

"Très belle expérience à la boutique aujourd'hui. Je suis allé pour ma bague coincée au doigt. J’ai été très bien reçu et j’ai trouvé satisfaction à mon problème. Les employées sont très aimables et professionnelles. Merci pour la belle expérience! Une équipe sympathique, accueillante, gentille et très professionnelle."

"Beaucoup de choix, un conseil avisé, des personnels accueillants et compétents. Une enseigne qui mérite 5 étoiles."

"super accueillant de bons prix je conseil fort merci beaucoup"

"Lors de notre visite le 20/02, nous avons été chaleureusement accueillis par une dame qui s'est occupée de nous avec beaucoup d'attention. Elle a même préparé un joli emballage cadeau. Cependant, nous devons souligner que le comportement du jeune homme présent était étrange et peu agréable. Ses regards et son attitude nous ont mis mal à l'aise. Il semble qu'il pourrait bénéficier d'une formation sur la façon de traiter les clients de manière plus professionnelle et accueillante. Nous espérons que cette remarque constructive aidera à améliorer le service client dans cet établissement."