Boutique Montblanc SAS La Mésange

"Très mauvais conseil étant décidé de prendre un étui stylo Monblanc couleur bleu Navy à 125€ on m' a conseiller de prendre un étui stylo collection Firenze de couleur marron à 355€ !!! celui ci ne me convient pas impossible de le retourner pour un remboursement complet je vais donc contacter 50 millions de consommateur car normalement il y a un délai de rétractation de 7 jours."

" Une boutique chic et charmante. Les gens sont formidables. "

"L'accueil est vraiment très agréable, l'équipe est compétente et prend le temps de vous conseiller en étant à l'écoute de vos besoins."

"L'équipe a su parfaitement répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette boutique!"

"Cathy Muller et toute son équipe ont la passion de la marque Montblanc et la boutique offre un large choix de stylos magnifiques, avec lesquels on aimerait écrire des romans. Mais aussi de belles montres et une maroquinerie remarquable."

"Accueil peu chaleureux, voire expéditif. Expérience désagréable. Pour une expérience Mont-Blanc de qualité à Strasbourg, préférez La crème marron."

"Jolie petite boutique! Un jeune homme s’est occupé de moi. Souriant, pro et agréable. J’ai trouvé le cadeau parfait et je suis repartie ravie."

"Je suis venu pour un cadeau de Noël. La vendeuse était antipathique simplement car on ne correspond pas à ses standards de clientèle. Je pensais prendre un stylo haut de gamme, j'irais voir la concurrence. Une boutique qui perd en choix et accueil d'année en année. Si vous cherchez un vrai accueil client et de bon conseil, je vous invite à aller chez Monogram."

"Boutique au top, accueil exceptionnel et une équipe à l'écoute des clients."

"Très bon relationnel avec le client, une équipe qui s'adapte aux différentes attentes."

"Boutique au top je recommande !"

"Tout d’abord mes vœux les plus sincères pour cette 2018.... Madame la responsable Je tenais à vous remercier tt particulièrement pour vos conseils , votre professionnalisme et autres gentillesses de votre ‘Time .... ne changez rien !! En effet , lors de la soirée d’inauguration de votre boutique, une excellente idée de pouvoir personnaliser son portefeuille ou autre sac en la présence d’un graphiste spécialement ´affecté ‘à cela ...avec feutres ... Merci pour cette initiative, l’effet surprise fut réelle ! Un remerciement également pour ce cocktail dînatoire, une mise en bouche parfaite , synonyme d’une soirée grandement réussie , De l’accueil à la qualité de vos articles... que du bon Belle continuation à Vous , Pierre Daulard 😉"

"Jolie boutique, personnel très agréable et professionnel, je conseille vivement !"

" beaux articles et vendeurs sympathiques "

"Achat par internet, accueil parfait, envoi très rapide et suivi de la commande, colis soigné, très satisfait, je recommande."

"Déja fait plusieurs achats en boutique et sur internet aucun probléme dans les deux cas trés PRO"

"Accueil, conseil, choix, tout y est dans cette très belle boutique ! Il suffit de franchir la porte pour le vivre en direct ! Une atmosphère chaleureuse qui côtoie la beauté des articles proposés. 😊"

"Très bon accueil dans cette jolie boutique ! Le personnel est agréable et saura vous guider dans vos choix grâce à de très bons conseils. Instruments d’écriture, maroquinerie ou horlogerie , chacun y trouve son bonheur !"

"Cette boutique Montblanc propose un vaste choix de produits de qualité mais le personnel n'est pas à la hauteur de la marque, notamment en comparaison à ceux de Paris. Le personnel est froid voire même antipathique et on voit clairement qu'ils n'ont pas le sens du service. Deux fois cette impression, je ne reviendrai plus. Ce n'est pas une question, comme j'ai pu le lire dans certains commentaires, d'avoir l'aspect du client type pour eux car je n'aurais pas été servi comme cela sinon en me présentant notamment en boutique pour acheter des cartouches pour plusieurs stylos..."

"Une étoile, c'est déjà cadeau. Je suis tombé sur une personne du genre maîtresse d'école dans une autre vie, qui m'a fait comprendre que le site était assez clair pour trouver ma recharge Meister Stück. Me donne quand même la référence. A l'arrivée, les trois recharges ne correspondent pas du tout à mon stylo. Je les préviens et les retourne, à mes frais. Un employé me propose les bonnes recharges, mais je dois payer la différence. Puis, il y a le nouveau transport! Il faut aussi le payer. Résultat, si je n'étais pas contre de payer la différence pour les recharges et afin de préserver l'Image de Marque du nom Montblanc, à défaut d'un geste commercial, aucune excuse pour l'erreur de la dame, aucune allusion: ça, ce n'est pas l'Alsace, car nous, les Alsaciens, nous avons le respect dans nos traditions. Ce n'est pas Montblanc non plus. Suite à la réponse de la boutique Montblanc, j'ajoute une mauvaise foi avérée: soit l'auteur ne sait pas lire, soit il ne comprend pas le Français. L'erreur vient de la personne qui m'a mal renseigné et j'ai dû retourner ma recharge en exemple. Décidément, boutique à fuir sans faute."

"Commande d'un Roller Ball M Montblanc le 22 Aout . Réception le 9 Septembre d'un stylo bille M ....ce n'est pas la même chose. Erreur d'étiquetage la première fois, le roller aurait été volé par la poste , envoi par la boutique d'un stylo bille !!! 3 semaines après ! Je ne me battrai pas avec mais je déconseille fortement cette boutique. Pas fiable"

"Très belle expérience avec cette boutique. La taille du bracelet commandé sur le site ne convenant pas, l'échange s'est fait très rapidement et mes différents interlocuteurs ont été très efficaces. Un sans faute."

"Un très bon accueil dans cette boutique, ils ont immédiatement ciblés mes attentes, le tout avec le sourire! Je recommande sans hésiter."

"Très belle boutique ! Le personnel est sympathique et très accueillant. Une grande variété d'articles y est proposée de la maroquinerie aux instruments d'écriture, en passant par l'horlogerie, pour offrir ou à s'offrir. 😉"

"Très bon accueil"

"Jolie boutique"

"un grand merci à la boutique mont blanc pour leur professionnalisme et leur gentillesse !"

"Vendeuse antipathique affirmant que le M rollerball n'existe plus chez MB, et surprise lors de l'appel en boutique parisienne, fausse information qui m'a conduite à acheter par defaut pour un cadeau un bille, ce qui n'était pas mon choix de depart.... La boutique nuit au prestige de la marque, induit en erreur ses clients, c'est tout de même très regrettable ."

"Accueil chaleureux. Un jeune homme pro et de très bon conseil m'a permis de choisir ma montre. Je suis ravi, et vous recommande la boutique Mont Blanc de Strasbourg."

"Je remercie toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Toujours à l'écoute, suivie de conseils pertinents. La renommée de la marque n'est plus à faire. Connue pour ses stylos iconiques, proposant de la maroquinerie haut de gamme et une sélection de montres à grande complication issues de manufactures d'exceptions. Tout cela réuni dans une boutique."

"J'ai téléphoné le vendredi en fin d'après-midi à la boutique pour passer une commande via ce magasin . Très bel accueil et la personne m'a guidé sur le site pour trouver les bonnes recharges.Cette personne agréable m'a proposé la livraison mercredi avec un emballage cadeau et un message. Nous sommes mercredi et ma commande est dans ma boite aux lettres avec d'ailleurs une très belle écriture. Un grand bravo et merci"

"Excellents conseils par téléphone sur un modèle de stylo collector, rapidité de livraison jusqu'au Luxembourg pour une livraison dans les temps juste avant Noël (achat via leur site internet). Le conseil et le Service Clients sont au niveau de la réputation et de l'excellence de la marque."

"Bon accueil, personnel souriant !"

"Belle boutique, accueil chaleureux, personnel à l'écoute."

"Service très agréable et professionnel."

"Achat d'un stylo bille que je recherchai il l'on trouvé et je vais le faire graver avec mon prénom très bien Dominique HUMBERT"

"Personnel aimable"

"Nous sommes entrés dans le magasin pour obtenir des renseignements en vu de nous acheter un cadeau pour une occasion particulier. La personne qui nous a reçu était dédaigneuse. Elle n'était pas du tout à l'écoute de nos préférences et seule sa vision comptait. Ce type d'achat est un investissement qui mérite réflexion et elle ne nous a pas conforter dans notre décision. Nous n'y remettrons jamais les pieds. 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0."

"Un accueil honteux une vendeuse antipathique à la recherche d un article cette personne m affirme qu il n’est pas en boutique et surprise en sortant il était en vitrine si cette personne est la responsable de boutique elle devrait penser à une nouvelle orientation"

"Accueil très chaleureux. Personnel de très bons conseils pour vous guider dans votre achat !"

"PARFAIT ! Arrivé peu avant la fermeture avec un porte mines de la marque bloqué, la conseillère m a accueilli avec un grand sourire, et m'a rendu un grand service en me montrant comment faire moi-même ! Professionnalisme, Service rendu, juste parfait ! Boutique Mont Blanc à recommander SANS HÉSITER"

"Retour ce jour de mon stylo plume 149 Le corps du stylo était fendu.. J avais assuré à la personne m’ayant reçu que le stylo n’était jamais tombé et que j en prenais le plus grand soin Collectionneur je suis très méticuleux. Cette personne m’a écouté et surtout entendu. Réceptionné ce jour réparé, gratuitement !!! Merci à Montblanc pour ce geste digne d’une grande maison et à la personne de la boutique de Strasbourg qui a parfaitement géré mon problème."

"Toujours en attente de mon dédommagement de 191 euros pour un colis non reçu . Malgré un mail de colissimo qui reconnaît la perte cette boutique ne veut rien savoir! Ils savent vous faire un laius que c'est une boutique renommée depuis tant d'années tu parles!!!!! La preuve!!!!! Malgré une association de consommateur j'attends toujours ! C'est vraiment une boutique à éviter ou alors n'ayez aucun souci avec eux ! Un conseil passez par une autre boutique MONT BLANC que LA MESANGE à Strasbourg de niveau commercial encore mois que zéro!!!!!!!!"

"Boutique nulle!!!!! Je n'ai jamais eu mon colis!!!!! Mais ce n'est pas la faute du livreur c'est forcément le client qui est malhonnête !!!!! Pas de geste commercial rien!!!!! C'est facile de signer à la place du client!!!!! Ils ne veulent rien savoir et j'ai 191 euros dans le baba!!!!! Un conseil allez voir ailleurs ou n'ayez pas de souci avec eux!!!!! Des gens pas commerçants du tout!!!!!!"

"Vendeuse hautaine, ne connaît pas ses produits."

"Commandé par internet, tout c’est bien passé, livraison rapide."

"Extrêmement décevant, aucun suivi, accueil et vendeuses antipathiques à souhait. Bracelet parti en SAV en février 2022, plus de nouvelles jusqu’à mon passage en boutique fin juillet 2022, ah mince on a oublié de me prévenir que le bracelet est en rupture de stock… choix d’un autre modèle pas en stock non plus mais il sera livré en boutique la semaine prochaine… nous sommes début septembre et toujours rien, qqn a dû couper le téléphone de la boutique et ils ne peuvent peut être pas prévenir les clients 🤔🤔 bref bonne boutique si vous avez des objets de valeur à mettre à l’abri au moins personne n’y touchera puisque personne ne s’occupe de rien 😅"

"je souhaiterais acheter un stylo Montblanc , mais vu les commentaires négatifs j'hésite, ça donne pas envie de franchir la porte. ET vu le tarif de cette marque , sans chercher le tapis rouge, un professionalisme et une amabilité ne serait pas trop demander."

"Magnifique stylo, les vendeurs et vendeuses ont été très aimables, je reviendrai."

"Très bien accueilli, service commercial attentionné et à l'écoute je recommande cette boutique."

"Boutique très belle, personnel super accueillant et cultivé, un vrai plaisir ! Je recommande !"

"Belle boutique, très bon accueil, le jeune vendeur Emilien a très bien su me conseiller"

"Une très belle boutique, des personnels souriants et accueillants. Nous avons été très bien conseillé pour notre achat, et guidé pour de futurs cadeaux. Je conseil vivement. Encore merci à vous."

" Service merveilleux, et soyons honnêtes. Rendre un service réussi est une longue courbe. Les ventes deviennent alors un jeu d’enfant. Au sein de la boutique Montblanc, vous trouverez un assortiment complet de leurs merveilleux produits. Un cadeau parfait ou mieux, quelque chose pour vous-même commence par une élégante coque pour iPhone, puis vous découvrez la qualité. Le design des boutons de manchette est comme il se doit, élégant, pas trop. Découvrez la boutique, il y a plus à voir que ce que les vitrines vous montreront. Et le tout dans un anglais et un allemand parfaits, leur français est excellent à mon avis. "

"il y a quelques années j'avais acheté un faux stylo Montblanc sur internet à 30 euros pour avoir le même que mon père. Voulant récupérer le vrai pour mes études je suis aller dans cette boutique acheter une cartouche, sauf qu'à force de rester dans les tirroirs les 2 se sont mélangés. Ayant simplement demandé une authentification afin d'acheter des recharges et jeter le faux, la gérante m'a paru antipathique à souhait. Elle m'a assuré que les recharges ne rentreraient pas dans le faux. Nous faisons l'essai afin d'identifier le vrai (dont mon père a encore la facture boutique de l'époque). Les cartouches rentrent et fonctionnement parfaitement dans les 2. Tout ce que trouve à dire la gérante est : ils sont sûrement tous les 2 authentiques (Non, j'ai moi même acheté le faux, pour un prix 10 fois inférieur à celui de la facture) Moralité, j'ai acheté les recharges mais je ne suis pas plus avancé sur ma recherche de la vérité et je ne reviendrai plus en boutique, je prendrai mes prochaines coques et protège-passeport sur internet. La jeune vendeuse était cependant plus sympatique et disposée à m'aider dans mes interrogations. Bonne journée"

"Suite à un manque total de professionnalisme d’une autre boutique Mont Blanc dans le sud de la France, la boutique de Strasbourg m’a sauvé. Elle a fait son nécessaire pour répondre à ma demande, elle a respecté ses délais, à effectué un suivi impeccable, aimable, compréhensif, à la cherche d’une solution pour répondre à ma demande, efficace et rapide. Je leurs suis très reconnaissants. Le cadeau prévus aura un léger retard mais grâce à eux moins que prévus. Je n’ai pas retenue le nom de la personne qui m’a suivi tout le long de mon dossier mais je la remercie encore de son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance."

"L e exellence"

" J'ai acheté un stylo plume Montblanc auprès d'un autre vendeur et j'ai eu de nombreux problèmes avec celui-ci. Mais le personnel de cette boutique a fait tout ce qu’il pouvait pour m’aider et son service était inégalé, même si je ne l’ai pas acheté là-bas. Désormais, j'achèterai tous mes produits Montblanc ici. Merci Montblanc Strasbourg ! "

"Deux étoiles parce que j’admire cette marque.. je me suis rendu la semaine dernière en boutique pour me procurer des cartouches pour mon stylo acquis en décembre. Je n’ai jamais été aussi déçu de l’accueil et de la vente : la personne qui s’est occupé de moi manque de sympathie. On achète des recharges pour un stylo qui coûte 400€ pas un t-shirt à 10€… l’accueil est à revoir, on est mieux accueilli dans d’autres magasins de cette rue. Je ne réitérerai pas."

"Ravie, malgré le petit soucis de stock, la boutique a tout fait pour trouver afin que je puisse offrir le cadeau à mon mari, service au top!"

"Je tiens à partager mon expérience récente en tant que client de votre boutique, et malheureusement, je suis extrêmement déçu de l'attitude et du comportement des vendeurs. En tant que fidèle client de Montblanc, j'ai toujours apprécié la qualité et l'élégance de vos produits. Cependant, ma récente visite dans votre boutique a été une véritable déception. Les vendeurs que j'ai rencontrés étaient tout sauf amicaux et serviables. Leur attitude désintéressée et leur manque de professionnalisme ont vraiment entaché ma perception de la marque."

"Dommage de ne pas répondre aux sollicitations de ses potentiels clients. Déçu, tant pis pour eux, le réseau MontBlanc est large."

"Me concernant personnellement à l’achat de mon stylo Roller écrivain 🖊️ ce jour le 1 septembre 2023 🤷‍♂️j’ai étais extrêmement satisfait et bien accueilli très agréable professionnel ❤️"

"Expérience déplorable. Vendeuse totalement rédhibitoire. Mail de signalement envoyé au service client."

"Honteux. 200€ de réparation sur mon stylo où la gravure du prénom n'a pas été refaire pour le motif suivant : on n'a pas vu qu'il était gravé... Vous travaillez sur un stylo 2h sans voir qu'il est gravé ? Vous vous moquez de qui ? La Directrice de boutique a rejeté toute bourde de leur part jusqu'à outrepasser les limites du ridicule. Je suis stupéfaite."

"Je vous conseille de ne pas acheter sur ce site web ni aucun produit de ce site web. C'est un site web frauduleux. J'ai acheté un sac, mais quand je l'ai ouvert, j'ai remarqué que la boucle métallique était très rayée. Bien qu'il reste encore du temps pour le retour, ils refusent de le reprendre et sont irresponsables. Ils ne veulent pas assumer la responsabilité des rayures même si c'est eux qui m'ont expédié un sac défectueux. Ils se sentent chanceux de m'avoir refourgué ce sac. Je vous conseille de ne pas acheter sur ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent. L'attitude n'est pas amicale. Si vous ne voulez pas perdre de l'argent, vous devriez éviter ce site web à tout prix.C'est la pire expérience d'achat de ma vie. Un sac d'une grande valeur sans aucune protection sur la boucle métallique, en plus d'être défectueux. Je vous recommande vivement de vous éloigner de ce site si vous ne voulez pas recevoir des produits défectueux sans possibilité de retour BONUS: Comme je n'ai pas pu répondre à la réponse du magasin, Je dois écrire plus de mon avis. Il ne faut pas croire leurs explications. Parce que Google restreint tous les mots, je ne peux pas dire directement leur nature. Je vous conseille seulement de NE PAS acheter ici et de NE PAS croire leurs explications. Si vous ne voulez pas perdre d'argent, vous devriez éviter ce magasin."

"Un accueil chaleureux, un conseil avisé pour un choix parfait ! Je vous conseille la boutique de Strasbourg"

"Personnel très agréable et compétent J'ai été très bien conseillé Un vrai service haut de gamme"

"Petit cadeau pour ma chérie,"

"Je suis très satisfait de ma visite du 27 septembre car suite à l'achat d'un stylo en décembre. Je suis retourné en juillet, pour acheter un étui en cuir afin de le ranger et le protéger. Cependant, l'une des coutures de l'étui s'est détériorée. Étant donné que je ne suis pas de Strasbourg, je ne savais pas si l'étui pourrait être échangé ou réparé. Très rapidement, les vendeuses m'ont proposé un échange pour éviter un trajet de 3 heures. Je tiens à souligner ma grande satisfaction à l'égard du service et des produits de cet établissement. Le seul point d'amélioration serait le manque d'échantillons de parfums en stock, mais cela témoigne de leur succès, ce qui est compréhensible."

" Une expérience merveilleuse. Personnel très gentil, accueillant et serviable. Grand choix d'instruments d'écriture. Toujours un plaisir! "

"Mon amoureux s’est rendu il y a quelques jours dans la boutique le pour m’offrir un Starwalker pour fêter nos deux ans de vie commune. Malheureusement, il a été déçu par l'accueil qu’il a reçu. Le personnel semblait peu intéressé par sa présence et a manifesté un certain dédain, il n'a pas été traités avec courtoisie et attention attendu. Certes son budget n’était pas illimité et on lui a bien fait comprendre. Mais il est décevant de constater que même en se rendant dans un établissement réputé, le service client laisse à désirer. Espérons que cette expérience servira de rappel à l'importance de traiter tous les clients avec respect et professionnalisme."

"Suite à une longue période sans utilisation, mon stylo bille était bloqué. Je l'ai confié à la boutique Montblanc de Strasbourg rue de la Mésange qui l'a pris en charge et envoyé en réparation. Après un mois d'attente j'ai retrouvé mon stylo comme neuf, la cartouche s'était vidée et collait l'ensemble. La réparation et la nouvelle cartouche m'ont été généreusement offertes ! Très gentil geste commercial, rare de nos jours. Je recommande évidemment cette boutique, tant pour l'accueil que le conseil."

"Magasin très agréable, personnel avenant"

"Venu chercher de quoi recharger un stylo dans ce magasin. J’ai été malheureusement déçu quant à la qualité de service de la vendeuse. Après avoir été accueilli froidement, L’homme m’a ramené des recharges pour mon stylo, et l’on m’a expédié directement en caisse. De plus, je ne pense pas avoir été considéré Correctement dans ce magasin, puisque quand la vendeuse apostrophe est trompé de recharge pour mon stylo et que j’ai dû revenir pour lui expliquer que ce n’est pas ce que je voulais elle a dit que c’était de ma faute. Sachant que je lui ai montré le stylo et la mine qu’elle n’a même pas pris d’y jeter un œil. Peut-être que la vente d’une cartouche à 17 € Faisait de moi un client précaire… C’est quand même dommage quand on dépense 600 € dans un stylo… Je viens depuis très longtemps dans ce magasin, comme le fait le reste de ma famille. C’est la première fois que je suis aussi mal accueilli. Je me demande si je reviendrai. Si je vais dans d’autres magasins de la même gamme situés à deux pas, on m’accueille dignement et on me considère… Même dans des magasins entrées de gamme, les vendeurs savent faire une recherche des besoins du client."

"Très bon accueil le personnel était très serviable et à mon écoute Je reviendrais 🙂"

"Excellents conseils et produits de grandes qualités. Très belle boutique avec un très bon accueil et une équipe très agréable et à l’écoute des besoins du client."

"Je fréquente cette boutique de Strasbourg depuis très longtemps et c'est toujours un plaisir que de m'y rendre. On écrit plus aisément des avis lorsqu'on est mécontent, mais j'ai pensé que pour une fois, je me devais de prendre le temps .... le temps de dire que dès que je recherche une idée cadeau, je trouve toujours un produit très original que ce soit pour un homme ou pour une femme chez Mont-blanc. L’accueil est toujours poli, le personnel est professionnel, souriant et toujours près à m’aider. Du simple et magnifique notebook à la montre la plus fun, il y en a pour tous les prix et pour tous les goûts. Et dans un superbe emballage que l’on adore !"

"Juste parfait pour de beaux cadeaux toujours appréciés. Magasin accessible facilement, des produits de grande qualité, un accueil professionnel et un personnel qualifié, sympathique et de très bon conseil. Merci !"

"Expérience incroyable ! J’ai eu l’occasion d’avoir un incroyable coup de cœur sur une montre en rupture de stock partout … l’équipe c’est mis en quatre pour la trouver quelque part dans le monde .. après plusieurs jours d’attente elle a été trouvé ! L’équipe est à l’écoute, gentil est dynamique ! Merci infiniment pour votre professionnalisme !"

"Bonjour, je remercie la responsable de la boutique pour la clarté des explications touchant au changement de plume de mon stylo. L accueil à toujours été parfait et merci pour le cadeau surprise !"

"Excellent conseil et service, accueil agréable et serviable"

"Très beau magasin Accueil très chaleureux Un grand Merci"

"De passage en boutique aujourd'hui, j'ai acheté un stylo plume 149 conseillé par Patricia. Je suis ravie de mon achat et reviendrais pour les prochains"

"Très professionnel !! Merci"

"Je suis toujours extrêmement satisfait des services de Ma boutique Montblanc de Strasbourg. Conseils avisés de Mme Balland et de son équipe. J’y retourne toujours avec grand plaisi"

"L équipe Montblanc s efforcé de mettre tout en œuvre dans la satisfaction client. C est avec sympathie que j accueil son professionnalisme. Il a fallut très peu de temps pour trouver la solution adapté à ma préoccupation."

"Je dois souligner la grande amabilité et le professionnalisme de la jeune vendeuse qui nous a reçu à Strasbourg. Ses bons soins nous ont permis de faire un choix judicieux. Merci à vous. Bien cordialement"

" Madame, monsieur, Je lie à primer ma déception suite à la visite de ma femme dans votre magasin hier soir. Elle cherchait à acheter un sac de bureau en cuir de qualité pour moi. Malheureusement, elle a été présentée de manière extrêmement impolie par l'une de vos employées sur son budget, après avoir vu différents modèles. Une telle question nous ensemble inappropriée et non professionnelle. Nous nous exigeons si c'est la façon habituelle dont vos employés traitent les clients, ou s'il s'agit d'un incident isolé. Je regrette que vous recommandiez votre magazine et votre avis selon lequel vous préparerez les mesures pour avoir l'assurance que les incidents ne se reproduisent pas. Élément cordial. . .Mesdames et Messieurs, Je voudrais exprimer ma déception face à la visite de ma femme dans votre magasin hier soir. Elle cherchait pour moi un sac de bureau en cuir de haute qualité. Malheureusement, une de vos employées lui a demandé son budget sur un ton extrêmement grossier après avoir vu différents modèles. Nous trouvons qu’une telle question est inappropriée et peu professionnelle. Nous nous demandons s'il s'agit de la façon habituelle dont vos employés traitent les clients ou s'il s'agit d'un événement isolé. Je regrette profondément d'avoir recommandé votre entreprise et j'espère toujours que vous prendrez des mesures pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus. Cordialement. "

"J'ai été remarquablement bien accueilli et servi par Sylvie qui a pris le temps de bien me conseiller dans mon achat. Très à l'écoute de mes demandes, moi qui n'étais venu faire que du repérage, elle a su très vite trouver les stylos qui pouvaient me correspondre. Un grand merci à elle et à toute l'équipe. Je recommande vivement cette boutique !"

"Entrez dans cette boutique : vous ne le regretterez pas. Accueil chaleureux, toute l’équipe s’applique à vous délivrer les meilleurs conseils pour que vous repartiez satisfait. Une marque inégalable et bien mise en valeur par le large choix de montres, maroquinerie, papeterie, joaillerie … Vous n’aurez qu’une envie : y revenir !"