Bijouterie Horlogerie BACK

"J'avais pour habitude d'aller dans cette boutique pour me procurer des perles Pandora, car dans St Quentin c'était les seuls à en proposer. Je pars du principe que je préfère les magasins pour le contact mais là, je suis extrêmement déçue. Dans le cadre d'un SAV qui s'éternisait, et dont j'étais sans nouvelle, je me suis rendue à la boutique, ou je me suis faite littéralement gueuler dessus par une vendeuse, qui me dit : vous croyez qu'on a que ça à faire d'appeler les clients? Je lui ai répondu que c'était son travail, que d'être vendeuse, ce n'est pas juste faire une vente, c'est aussi le service client, le contact. Elle me dit qu'elle a une longue liste de clients qui ont fait des commandes, je lui dis que en tant que cliente, ça n'est pas mon problème et que la moindre des choses, quand on a du retard c'est de prévenir le client. Et là en pleine discussion, la vendeuse avec qui j'étais me laisse sur le carreau, je lui fais la réflexion en lui disant que ça ne se faisait pas du tout, que j'étais en train de lui parler, et là une autre vendeuse intervient en parlant à la première en lui disant Va z'y laisse tomber comme si je n'étais pas là et comme si je n'entendais pas. Mais il est ou le respect sérieusement ?! Bref, fuyez !!!"

"Vendeuse extrêmement désagréable"

"Très agréablement surpris"

"Très mal reçu, le personnel est désagréable et hautain. De plus n'a jamais en stock les produits souhaités (pandora) et je n'ai jamais été rappelé pour m'informer de la réception de ces derniers. Je n'irais plus."

"J'adore cette bijouterie, très bons conseils, des professionnels et surtout un accueil très agréable et très sympathique."

"Très decu,Pas de considération pour les clients et surtout même quand ils font des erreurs pas d excuse, rien est grave, ce qui est plus d autant plus dérangeant quand on laisse des objets de valeur. Bref une bijouterie à éviter de toute urgence !!!!"

"Super bien des vendeuses au top je conseille cette bijouterie"

"La plus réputée de Saint-Quentin"

"Belle bijouterie les prix sont abordables jadore."

"Bijouterie à éviter de toute urgence. Ne veulent pas se donner la peine pour les clients. Vendeurs / vendeuses très désagréables, aucun service client"

"Très agréable très bien accueilli et services irréprochable"

"Grand choix Pandora et le service d'un bijoutier"

"Cela fait quatre fois en 1 an que je rapporte ma montre à reviser depuis 1 an . Il est vraiquelle n a pas ete achete dans ce magasin mais on me garantissait le bon foctionnememt apres revision 90 euros....qui est donc leur horloger.?la boutique oû je l ai acheté n existe plus(cartier )"

"Royaume pour les femmes"

"Clients depuis de nombreuses années car satisfaits jusqu'ici. Nous y sommes allés cette semaine et avons été reçus comme un chien dans un jeu de quilles..... très déçus, nous avons fait notre achat ailleurs et nous ne sommes pas prêts d'y retourner.... juste notre avis."

"Personnel souriant accueillant et compétent un commerce qui donne envie de revenir."

"On a affaire à des professionnels et à des personnes agréables et serviables"

"Suite à une offre dans ce magasin qui nous offrait un bracelet Pandora nous avons fait un achat comme demander cependant lors de la réclamation de se dit bracelet la vendeuse nous a purement et simplement envoyé promener magasin à éviter absolument car ce ne sont pas des commerçant honnête en plus le magasin est très cher."

"L'accueil dans la bijouterie fut agréable le Monsieur qui s'est occupé de nous était très professionnel, il connaissait très bien sa gamme de bijoux. À la recherche d'une chaîne il nous a renseigné correctement et nous a donné grand nombre d'informations sur la fabrication du produit afin de bien la choisir. J'ai déjà acheté des bijoux pour mon épouse elle en était satisfaite"

"Personnel souriant accueillant et compétent un commerce qui donne envie de revenir."

"Super bijouterie , personnel super à l écoute de la clientèle très arrangeant je l ai remercie."

"Il y en a pour toutes les bourses."

"Très désagréable ! L'impression qu'ils n'ont pas envie de vendre ...!"

"Excellent accueil et conseil. Sommes clients depuis de nombreuses années"

"Super bijouterie bijou de bonne qualité"

"La patronne est une femme désagréable et méchante !!!! Elle a été infect avec mes enfants qui venaient pour me.faire un cadeau Elle refuse de donner les tailles de bagues et ne donne aucune facture Un conseil fuir cette boutique!!!!,"

"Un large choix, personnel très aimable"

"Déçu car pandora ne sera plus vendu là bas et dimanche jour de pluie leur auvent était oui et je me suis pris 20litre d eau sur le nez!"

"Beaucoup de chiux"

"Tres gentil"

"Bijouterie de grande qualité prix abordable de certains bijoux"

"Accueil souriant et agréable, la solution à mon problème a été trouvée en cherchant avec persévérance. De vrais professionnels saint-quentinois."

"Accueil et service de qualité"

"Belle endroit"

"Personnel aimable et bienveillant. Tarifs corrects par rapport à la qualité des articles. Parfois un peu long mais qu importe on en ressort satisfait."

"Accueil chaleureux et professionnel je recommande vivement cette endroit"

"J adore cette bijouterie. Très accueillante. Très bons choix et beaucoup de conseils par les vendeuses."

"Trés bon accueil la vendeuse fut de trés bon conseil, je recommande cette bijouterie."

"Commerçants très peu arrangeants et pas agréables. Réfléchir à deux fois avant d aller y faire vos achats car impossibilité d'echanger si cela ne vous convient pas."

"Très bien, choix dans les différentes marques proposées, accueil sympathique et professionnel, à recommander"

"J'adore cette bijouterie"

"Bons conseils"

"Bijoutier très professionnel mais aussi aimable et très a l'écoute du client. Je recommande fortement."

"Difficile de ne pas trouver son bonheur au vu du choix"

"Beaux bijoux à des prix abordables, originalité. Mais si vous portez un bijoux ou une montre à réparer prenez votre mal en patience, quatre mois pour une simple montre, je ne suis pas prévenue du retour de mon article et où c'en est, pas un coup de fil ou sms . Manque de réactivité et de tonus, explications bidouilleuses par rapport au retard , dommage car très jolis bijoux."

"Très bon accueil et vendeuse très agréable"

"Rien à dire. Professionnels, à l'écoute."

"Tres bon accueil"

"Très mal reçu par monsieur GRIMAUX, peu aimable et fort condescendant. Son comportement a été vraiment très incorrect avec moi, je vous conseille plutôt de fuir cet établissement avec un employé aussi irrespectueux que lui."

"Très jolie selection, parfait pour faire les cadeaux de Noël. Excellent service. Personnel très sympathique et serviable."

"Bijouterie horlogerie avec la notoriété que tout bon Saint Quentinois connaît, tjs à la pointe du progrès, du renouveau, compétence hors pair, d'excellents conseils, à l'écoute de tout et surtout du budget alloué aux achats. Recommande à tous niveaux."

"Plus du tout le même service qu'avant. Accueil rigide ambiance expéditif. J'ai finalement était trouver mon bonheur chez COLAS"

"Très professionnel en horlogerie, je recommande cette enseigne bien placée en centre ville 👍"

"Très déçut … je rentre pour faire l’achat de bijoux , j’essaie les bijoux , très peu de communication de la part de la vendeuse , à croire que son métier là fais chié( désolé du terme) Tout ce qu’elle a su me dire «  on commande si c’est pas la bonne taille) je n’est pas connaissance de ma taille finale de bague !"

"Très beau magasin"

"Personnel accueillant a l'écoute du client . Bijoux de très bon qualité je recommande."

"Accueil....ecoute....sont tres sympathiques..competentes...de tres bon conseil....ce qui devient malheureusement trop rare aujourd hui...c est un plaisir de s y rendre pour tt cet accueil chaleureux....choix propose etc...que du positif"

"A fuir ! J’ai était me faire percé les oreilles là-bas et je le regrette fortement, c’est pas aligné, beaucoup trop serré et en plus le matériel utilisé n’était pas désinfecté ! Sans oublier que celle qui m’a percé n’avait mis aucun gants. J’ai fais vite pour courir chez mon perceur pour qu’il rectifie tout ça !"

"Venu avec ma mere pour choisir une montre pour mon anniversaire . Je regarde un peu les vitrines donnant sur l extérieur quelques modèles sympa . Mais pas de marques du genre Tissot Seiko ou autre . Nous rentrons dans la boutique mais mon dress code ne doit pas convenr ni mes tatouages semble t il. Je me serai cru chez VW st Quentin Nous demandons si il y a d autres marques en vente .Seiko plus précisément on nous répond jamais je vendrai de montre de cette marque nous avons 1800 montres en stock. Desole mais je viens pas dans bijouterie acheter une montre à 90 euros ou à 200 euros et surtout je recherche de la qualité et un accueil de qualité et non une condescendance comme ce monsieur a pu avoir En attente que les autres bijouteries de saint quentin reouvrent pour avoir que la qualité et un vrai accueil Natif de st Quentin les commerçants ont bien changé"

"Ayant toujours été client chez Back, récemment j'y suis allé pour simplement faire retirer une vis décorative qui s'était décroché à l'intérieur de ma montre akribos, une montre tout de même à ~600€. Le travail a été réalisé sans souci, la tâche n'était guère complexe cependant depuis ce temps la montre automatique ne fonctionne plus, j'ai contacté un autre expert sur Saint-Quentin qui m'a indiqué qu'effectivement la montre avait été manipulé n'importe comment. De ce fait grâce à Back j'ai perdu une montre chère à mon cœur, je ne suis pas prêt d'y retourner. D'autant plus que je n'ai jamais été rappelé pour m'avertir de la fin de la réparation (destruction ?). Tout cela avec en plus un ton condescendant, je suis meilleur que vous. Je suis malheureusement fortement déçu pour le coup...."

"Je déconseille fortement, très mauvaise expérience. Boucles d'oreilles enfants achetées dans ce magasin, soit disant en or massif. Prix : 100e La petite fille a 4 ans, a mis les boucles d'oreille 5 fois. Resultat : une boucle d'oreille cassée en deux (reellement cassé, pas un problème de fermoir), et une autre complètement tordue. Nous avons essayé de faire fonctionner la garantie dans le magasin, mais rien n'est pris en charge. La vendeuse nous indique que ces boucles d'oreille ne doivent etre portées que lorsque enfant est calme et sans activité... un enfant de 4ans !!"

"Transaction parfait, je suis reparti avec une petite montre casio à 30e , elle se vent plus cher sur Amazon... le staff est à l écoute. Je recommande"

"Ayant été apprentis ici je peux confirmer en lisant les commentaires que je déconseille fortement cette bijouterie, on répare vos bijoux mais si il est volée on vous dira que l’atelier l’a perdu, si vous n’avez pas le physique d’acheter de l’or on vous le fera comprendre malheureusement je fais juste un résumé des autres commentaires de clients victime de ces expériences."

"Très bon accueil aimable et courtois et bon produit beaucoup de choix lieu a fréquenté"

"GROSSE ARNAQUE !!!!!! je ramène ma chaîne à réparé et le jours de son arrivée quand la dame sort le bijoux pour le contrôle elle le recasse et veut me faire payer les deux réparation !"

"Beaucoup de choix et personnel très agréable."

"Personnel désagréable qui montre clairement de l’intérêt ou non « à la tête » du client. Collier en or acheté, cassé 3 fois en moins de 6 mois. Et la vendeuse qui nous dit clairement que c’est de notre faute qu’il faut faire attention. (Le fermoir s’est cassé 2 fois en le mettant). La solution est sûrement de ne plus jamais porter leurs bijoux. Dommage"

" Haut"

"il est temps qu il ferme"

"Personnel accueillant et bon service apres vente"

"A l' écoute pas de forcing très professionnelle"

"Dommage j'adorais cette boutique qui vient de fermer ses portes"