Bijouterie Fan d'Or

"en colère !!! pour une simple soudure a un bracelet ,il faut attendre 3 semaines !!!! Cela aurait été histoire d'or il m aurait donné celui qui était en vitrine au lieu de faire attendre sa clientèle !!!! 3 semaines parce que j ai acheté mon bracelet en décembre donc ils ont envoyé au fournisseur et ils avaient le même bracelet en vitrine !!!!!! SCANDALEUX je ne suis pas prête a de nouveau acheté dans leurs magasins !!!!! Vive histoire d'or qui eux pense avant tout à leurs clientèle !!!obligé de mettre une étoile mais ne vaut rien !!! de plus ça vous fait poiroter juste un renseignement et la je parle à la boutique"

"Un mois et demi pour un changement de taille d'alliance et elle est beaucoup beaucoup trop petite le tout à 5 jours du mariage je me retrouve sans alliance merci à votre équipe d'incompétent"

"Plus jamais cette bijouterie ! Attention ⚠️ J'ai fais changer une pile sur une montre Festina en juillet, l'étanchéité de la montre a été faite et garantie par la même occasion à ce moment là ..sauf qu'un mois après ma montre a pris l'eau ! J'ai rapporté ma montre début septembre la personne qui m'a reçu en magasin était étonnée, elle a examiné la montre et n'a rien vu de particulier. Elle m'a dit que l'étanchéité devait être mal faite et qu'elle renvoyait la montre chez Festina sous garantie. Jusque-là pas de souci mais j'ai du attendre trois semaines pour au bout du compte recevoir un SMS de la bijouterie m'informant que mon devis était prêt!! Quel devis?... J'ai immédiatement téléphoné et j'ai demandé quel devis pourquoi un devis puisque ma montre était sous garantie ? Ils ont répondu que le cadran était fissuré. Incroyable non ! Lorsque j'ai rapporté ma montre en magasin et que la personne l'a examiné il n'y avait aucune fissure ! Je suis en litige avec eux. J'ai envoyé deux e-mails à la direction pour me plaindre sans réponse pour le moment, ils font les morts. Un bijoutier est un artisan qui a par conséquent une obligation de résultat. BREF ATTENTION PAS DE GARANTIE DANS CETTE BIJOUTERIE Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro mais cette bijouterie est bien zéro"

"La montre de mon mari ayant pris l'eau de mer je l'ai laissé chez fan d'or, ils ont négocié comme des pros avec Diesel pour que la réparation passe sous garantie ! :) C'est top !"

"Toujours ravie de mes achats dans cette bijouterie, beaucoup de choix aussi bien pour les bijoux que pour les montres. Équipe sympathique et de bons conseils"

"Très satisfaite de l’an bijouterie Fan d’or chez qui j’achete tous les bijoux depuis des années. Un choix très complet et des prestations très réussies. Une équipe très agréable qui a toujours su me conseiller parfaitement! Je recommande!"

"J’ai l’habitude de faire mes achats dans cette bijouterie. J’ai toujours bien été accueillie et conseillée, j’en suis très satisfaite. L’équipe est agréable et professionnelle, j’ai toujours trouvé mon bonheur :)"

"Equipe agréable, à l'écoute et toujours de bons conseils. Chaque bijou acheté dans cette bijouterie convenait parfaitement !"

"A EVITER ABSOLUMENT, j'ai déposé ma montre lotus là bas pour un simple changement de pile. J'ai récupéré ma montre samedi, règle et mets ma montre au poigné sans vérifier quoi que se soit. Il s'agit d'un simple remplacement de pile. Je quitte la boutique et regarde l'heure et bizarrement ma montre me semble bizarre. En effet le fond était remonté à l'envers (la tête en bas) qui fait que les 3 cadrans ne tombaient plus en face des aiguilles. Du coup je retourne à la boutique en colère pour leur signaler la chose. Et là, on me dit que cela arrive 1 fois sur 1000, mais cela ne me va pas comme argument. Comment ne s'est on pas rendu compte que la montre était mal remontée, en la remettant à l'heure et à la date du jour leur pseudo technicien se serait rendu compte qu'il y avait un problème. Cela me laisse donc vraiment douter quant aux compétences de leur technicien et du SAV. J'ai de nouveau laissé ma montre là bas pour un nouveau remontage. Délais 10 jours d'attente et je crains que ma montre ne soit abîmée du fait de ce mauvais remontage. Bref aucune excuse, pas d'explication, on minimise pour ne pas faire peur aux nombreux clients présents. Ceux au comptoirs autour de moi ont bien compris j'étais mécontent du service et de leurs compétences et je compte bien en remettre une couche lors de la prochaine récupération. A suivre.... #INCOMPETENTSNOTOIRES"

"Super choix de marque, plusieurs cadeaux trouvés pour Noël :)"

"Très belle bijouterie. Accueil au top, bijoux variés, tendance et à tous les prix, SAV compétent, réactif, je recommande cette bijouterie. J'y trouve de tout que ce soit pour mes filles, baptêmes, communion... ou pour moi et mon mari (montres, bracelets, Georgette, Pandora...)"

"Bijouterie de qualité, mais le personnel laisse à désirer nous avons attendu plus d'une demie heure pour être servis. Pourtant les vendeuses nous ont bien vus ......."

"J’ai acheté une bague en or et avec un rubis dessus en y mettant le prix évidemment. J’ai attendu 3 semaines pour la recevoir et dès le lendemain l’anneau était déjà déformé ! Mécontente je me rend en boutique et là on me dit que ça n’est pas possible, que j’ai du marcher dessus ou que ça pouvait arriver si je portais des sacs de courses trop lourds... il y a peu l’anneau s’est complètement coupé en deux, impossible de continuer à porter la bague. Je suis allée dans une autre bijouterie pour avoir un autre avis et on m’a dit que je ne devais même pas engager d’argent pour réparer cette bague car elle était déjà beaucoup trop fine de base. Niveau incompétence et foutage de gueule du client on ne peut pas faire mieux, je déconseille fortement de faire des achats là bas sauf si vous voulez être pris pour des pigeons ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Très sympathique"

"Très convivial, accueillant, joli produits en boutique,"

"Personne agréable qui a pris le temps de m'expliquer et de me faire essayer les bijoux pandora. C'est donc ici que je vais venir acheter 👍"

"Super professionnel ❤️. Je recommande vivement 👍👍"

"Tres bonne accueil et bon piercing"

"Du choix et des vendeurs disponibles vous apportant aide et conseils"

"Une super belle boutique avec un personnel toujours souriant et agréable"

"J'ai acheté une montre Festina. Elle me l'a emballé proprement ma conseillé a donner ses avis un grand mérite 5/5"

"Bien, bcp de choix et beaux bijoux"

"Pas fichu de remettre un boîtier pour avoir changer une pile de montre (première fois ouverte) .. Faudra attendre que passe bijoutier dit elle sûre d elle, une vendeuse peu agreable. Nous habitons à 50 km.. Pas de date pour repasser , un ton desagréable . Nous avions acheté une montre festina pour Noël mais ce sera le premier et dernier achat ici. Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas..! Et on cherche solution où arrangement quand les gens habitent loin. À ce jour 09 /01 /2019 nouvelle épisode, selon nous la montre a été abîmée au démontage et échange houleux avec une personne qui ne veut pas reconnaître son erreur. Cependant, on a une proposition de remise en etat et restons en attente de sa restitution telle que présentée, c est à dire nickel. L erreur est humaine encore faudrait il la reconnaître. S en suivra courrier d information aux services concernés .... Suite prochain épisodes. Fin de l histoire. Montre expédiée chez fabricant pour effectuer éparation.. Pile offerte au regard des désagréments.. De part notre éducation, nois vous remercions toutefois.."

"Bon magasin de bijouterie"

"Conseil minable, vendeuses hautaines et désagréables ! Aucune prise en compte du client et de ses remarques.... n'acceptent pas et ne reconnaissent pas leurs erreurs ! Oreilles percées en biais mais avec le nombre d'oreilles qu'elles percent.....vous comprennez...."

"Bon magasin, beaucoup de choix"

"Toujours sympa d'aller voir dans cette boutique. On y est bien accueilli. Il y a de belles choses....."

"Bon prix et sourires la sa mérite de passé"

"Super accueil ! très bon conseils ! Je recommande ! ! !"

"Acceuil très moyen"

"Vendeuse désagréable, aucun geste commercial. Demander 50€ juste pour redresser une alliance qui vient de chez eux franchement inacceptable!!"

"Personnels sympa"

"Grand choix de bijoux pour tous les budgets"

"Vendeur très sympa et bon choix"

"Personnel peu aimable, hautain et désagréable, délais très long. J'attends toujours une montre renvoyé chez un fournisseur depuis novembre.. autant dire qu'ils m'ont oubliés."

"Client régulier, c'est assez inégale sur l'accueil, parfois dédaigneux, parfois chaleureux, c'est assez perturbant ( jugement sur tenue vestimentaire?). Après ils ont un bon choix, délai relativement bon (plus dans la moyenne haute malgré tout), et des prix correct."

"Boutique Pandora alors ... Sinon les vendeuses ne sont pas vraiment sympa..."

"Délais interminables : obtenu 2 semaines après la date prévue. Vendeuses désagréables. Très mauvaise qualité pour une gravure 4 mois après l'achat (les lettres s'effacent). Faute de français de la gravure malgré le modèle bien orthographié.. Et service client pitoyable !"

"personnel ont oublié leur sourire a la maison 🤪🤪"

"On ne se sent pas les bienvenus dans cette bijouterie, faut attendre d être servi et quand des personnes plus distinguées arrivent après toi, celle ci sont servis avant 😱😱"

"Très bien accueillie et grand choix d'articles"

"Beau magasin, et bien servi."

"Boutique accueillante vendeuse agréable et de bon conseil 👍"

"De très bonnes conseillères et du choix"

"Belle boutique avec beaucoup de choix, pour tous les budgets... Je recommande..."

"Une catastrophe !!! Une vendeuse qui me demande de choisir un autre produit car elle n'avait pas celui que je voulait ou alors de partir !!!! Tanpis pour eux il y a d'autres bijouteries"

"La vendeuse est une passionnée de montres et de bijoux. Moment super agréable ! Génial !"

"Nous n'avons pas été servis, alors que des clients arrivés ensuite l'ont été avant nous. Vendeuses hautaines jugeant le client à sa tenue vestimentaire. Nous sommes repartis les mains vides."

"Un cadeau d anniversaire à 600€ or blanc diamant et 3 mois après l or est jaune ... c est normal madame faut le faire nettoyer et c est payant !!! Je rêve... après avoir haussé le ton on me prend le bijou et on me dit ok on le fait gratuitement retour sous 3 semaines . .. et 2 mois après avoir récupéré mon bijou il est jaune .... jamais plus Fan D Or et les critiques avec d autres clients sitôt le dos tourné c est très moyen commercialement"

"Si j'avais su, j'aurais regardé les avis avant d'acheter dans cette bijouterie ! Vendeuse très limite pour l'accueil. Une montre que j'ai offerte en cadeau de trouve avoir le bracelet (en acier) trop petit, c'est un comble pour une montre adulte! Et on me demande 15€ pour rajouter un maillon supplémentaire. C'est bien la dernière fois que j'irais dans cette boutique."

"La moindre des choses est de suivre son fil d'actualité et d'être ouvert quand c'est annoncé ouvert."

"Grand choix de bijoux à tous les prix"

"Une catastrophe ! Je me suis fais recevoir comme une mal propre. J'ai acheté une montre qui fonctionne pas. Les vendeuses mon clairement fais comprendre que c'était moi la responsable. C'était un cadeaux de Noël d une petite fille. Grâce à vous mesdames elle aura rien au final. 50 euros à la poubelle !! J'ai honte pour vous d'avoir un tel comportement. Changé de métier ! Je me permettrai de vous faire de la pub des que j'en ai l'occasion 😉"

"De très bons conseils et une équipe aimable et arrangeante pour les choix et les échanges"

"Perçages pour des boucles d’oreilles pour mes deux filles de 3ans. Rapide et sans pleurs! De plus, le prix est très intéressant contrairement à d’autres bijouteries"

"Bijouterie correcte."

"Achat d’une montre en décembre 2018, cassé en tombant en janvier 2020. Je vais la déposer, on me demande un montant de 45€ pour réparer la vitre. Je l’a laisse au magasin. Tout en me disant que pour 40€ de plus j’ai une nouvelle montre. J’envoie un mail à cluse pour savoir le prix de la réparation: 23€. Fan d’or prend 22€ de marge. Après leur avoir montrer le mail, 5€ de déduction : Conclusion : faite les choses par vous même avec la marque cluse c’est mieux. Vendeuse hautaine et mal poli, changer d’enseigne."

"Très mauvais accueil, vendeuse très limite, en plus de très mauvais conseils, j'aurai dû acheter mon Pandora sur le site car il est trop grand, en plus pas d'échange possible, produit soldé donc non échangeable. J'y retournerai pas c'est sûr !!"

"Il y a de tout même du pandora et des georgettes"

"elle est pas folle cette bijouterie, on se demande si les gens sont encore passionnés ou si c'est seulement pour nous tirer un max de thune. Vendeuse froide et incriminante quand on ramène un produit à 65e qui s'abîme au bout de deux fois porté. Des lustres avant de recevoir un échange (le covid a bon dos), et rebelote même problème."

"Je suis étonnée des derniers commentaires. J'ai toujours été bien accueillie, bien conseillée et on ne m'a jamais forcé à la vente. Je n'ai jamais été déçue, bien au contraire."

"Beau magasin ,diversité des produits, bonne écoute, des prix pour tous , J’adore le rayon montres"

"Fan d’or !! par où commencer ... Tout d’abord à savoir au niveau choix il ne faudra pas s’attendre à des produits aux prix attractifs. De plus sachez qu’il n’y a pas de possibilité de remboursement même avec un produit non déballé et non porté, vous êtes sur l’obligation de garder votre article ou d’un avoir (pour le peu de bijoux) A ne pas oublier que cette boutique est la seule en France alors faite le bon choix avant d’acheter. Je tiens à préciser que 15 m plus loin la boutique histoire d’or à d’autant plus de choix et des boutiques dans toute la France qui elles peuvent vous « rembourser si votre article ne convient pas » Dans mon cas j’avais acheté une montre a offrir qui malheureusement n’a pas plus, mais la vendeuse m’avait précisé qu’il y avait possibilité de remboursement ou d’échange ! Lendemain de Noël j’ai du faire face à un avoir je répète « malgré le peu de choix » Dommage pour une petite boutique Yonnaise !"

"Je suis allé fin décembre pour un échange, une vendeuse très désagréable, ne m'a pas conseillé,très déçu de son attitude, j avais l impression de l embêté, une chose est sûre je n y retournerai pas."

"je vais faire simple....2 visites en moins d'1 mois et 2 bon achats ,nickel....j'y retournerais certainement encore !pourquoi ?parce que trés bien reçu ,de bon conseils et du choix...donc parfait pour moi en tout cas...et je demande pas plus."

"Acceuil toujours agréable et de bon conseil dans les choix Je recommande !"

"Personnel très efficace et avenant. Dead line pour recuperer un bijoux à reparer avant mariage, delai respecté."

"Très mauvaise qualité ! J'ai acheté une bague qui s'est cassée 1 semaine après l'achat, je l'emmène pour la réparer, attente de 2 mois avant de la récupérer et elle finit par se casser de nouveau au même endroit alors j'y retourne et me retrouve avec un avoir car impossible d'avoir un remboursement. J'y retourne pour utiliser mon avoir et achète une paire de boucles d'oreille qui se casse 2 semaines plus tard. Vraiment une qualité médiocre."

"Très bien accueillie. Personnel compétent."

"beau bijoux large choix personnelle sympathique a voir absolument (85)"

"Nous sommes allés une fois de plus dans cette bijouterie et comme les autres fois, le personnel très sympathique et compétent. Beaucoup de choix avec des prix pour tous les budgets...j'y retournerai..."

"Personnel plutôt sympa magasin agréable"

"Très belle boutique avec un personnel accueillant et disponible."

"Très déçu de ce magasin, j ai attendu 10mn pour me faire servir en sachant qu il y a des clients qui sont passé avant moi. Une vendeuse nous montre les prothèses puis part service un autre client, j attend une nouvelle fois, une fois sa vente terminée celle-ci sert un autre client. Au final, je suis parti chez un concurrent bien plus sympathique et souriant. Pas du tout commerçant."

"Encore une fois mal accueilli , mal servi . Très déçue une fois de plus !! Mais aujourd'hui aux Flâneries il existe 2 concurrents très accueillants et un beaux choix de produits bien présentés de surcroît"

"Vendeuse sympathique et patiente, j'ai achetée un bracelet Pandora pour offrir, avec deux perles. Le bracelet n'était pas à la bonne taille, j'ai pu échanger le bracelet contre un plus petit sans soucis et rapidement. J'ai aussi acheté une bague pandora, ils ont fait la commandes, arrives de la bague en boutique très rapidement, la boutique nous contacte pour nous prévenir de l'arrivée du produit. Très réactif ! La boutique met en place les offres Pandora en même temps que le site web Pandora, ce qui est très appréciable. Je compte m'y rendre de nouveau pour profiter d'une des offres Pandora."

"Je suis venue à cette bijouterie ou j'ai été très bien conseillé par une jeune, je conseille cette bijouterie"

"Très bon accueil de bons conseils, professionnel"

"Très bon accueil et un grand choix de bijoux."

"Flashé sur plusieurs bracelets et une bague, mais pas que .. le vendeur aurait-il un nom ?"

"A fuir de toute urgence! Produits très chers et de mauvaise qualité. Un service après-vente minable et aucun effort commercial.Une bague cassée au bout de seulement un mois de port et on vous répond que c'est parce qu'on la porte toute la journée. Que fait-on ? On laisse nos bijoux dans les boîtes ? N'importe quoi !"

"Accueil parfait. Personnel sérieux, professionnel et disponible à chaque visite. SAV très compréhensif et réactif : je recommande cet établissement !!"

"Service super très très gentil ! Je me suis fait percer aussitôt en cinq minutes c’était fait 18 € très petit prix je recommande"

"On nous avait pas dit du bien de cette boutique, force est de constater que le professionnalisme n'est pas au rendez vous, commander une bague et se retrouver avec celle qui a été renvoyée car elle était trop grande, obligée de se rendre à nouveau dans cette boutique pour récupérer ma bague (qui s'est retrouvé par erreur en vitrine) où l'amabilité n'est pas forcément de la partie, on vous redonne votre bijou avec aucunes excuses et un simple foulard (cadeau fournisseur) comme dédommagement Une proposition certes de trajets jusqu'à Luçon le mercredi suivant mais au final incompatible avec nos horaires et il fallait encore patienter pour récupèrer mon bijou, L'erreur n'aurait pas été commise, il n'y aurait pas eu de soucis... 2 erreurs en peu de temps dans la même famille ça commence à chiffrer!! Et pour terminer une boutique qui a réponde à tout mais ne se remet jamais en question, décevan!! A fuir"

"Super bijouterie, je recommande fortement ! Je suis venue pour me faire percer les oreilles et on m'a très bien conseillé. Vendeuse souriante et à l'écoute !"

"Accueil et personnel agréable. Large choix de bijoux."

"Tres gentils et accueillants."

"Pas mal de choses... ."

"Magnifique magasin mais jeune vendeuse avec manque de professionnalisme limite insolente, dommage"

"Bijouterie très professionnelle. J’y suis allée pour piercer les oreilles de ma fille, et ils ont été géniaux ! Deux personnes à s’occuper de nous."

"Sympa du choix"

"Bonjour j'ai acheté une montre connectée smarty. J'ai eu des soucis car je n'avais pas toutes les applications. Julie a appelé la hotline et m'a tenu au courant. Vendeuse super agréable et a tout fait pour me satisfaire. Très professionnelle."

"Très bien conseillée par la vendeuse, grand choix de bijoux"

"Super expérience dans cette bijouterie je voudrais féliciter tous particulièrement le jeune homme qui m'a conseiller un bracelet de qualité"

"Un accueil au top, très bonne ambiance le jeune homme qui m'a accueillit avec gentillesse et gratitude. Toutes mes félicitations à vous ! 😁👍"

"vendeur et vendeuse très accueillent."

"Je suis très contente de mon passage dans la boutique où l’on m’avait gentiment mis de côté deux articles Pandora. Reçue et servie avec le sourire ! Merci et bonne continuation"

"Un choix de qualité. Le personnel offre un accueil sympathique. Le soin apporté au suivi des bijoux m'a toujours apporté satisfaction."

"Accueil agréable. Personnel sympa. Beaucoup de choix et prix abordable."

"Ras"

"Accueillant et personnel très sympathique"

"J'ai acheté ma bague là-bas et je suis très satisfaire du service client apporté"

"Je suis passé ce matin pour me faire percer l’oreille, j’ai fortement apprécié l’efficacité d’exécution. Je recommence totalement. Merci beaucoup."

"Bon accueil et super conseil"

"Bonjour très joli magasin du choix des prix sympathique les conseillères sont souriantes et très professionnelle merci beaucoup"

"Accueil très professionnel avec un choix certain dans tous les bijoux et montres de qualité. Le sens du service est là et les renseignements sont très clairs et complets."

"Personnel très compétent beaux bijoux prix raisonnable"

"Bijoux acheté chez Fan d'or récemment j'ai été accueilli par un jeune monsieur qui m'a montré de plus près les bijoux qui sont de qualités emballage très sympa et propre. Prix totalement abordable je vous recommande fort cette bijouterie 🤌🏻"

"très à l'écoute un grand choix bravo"

"Bien ,sans plus"

"Très belle expérience d'achat . Très bien conseillé par un monsieur ,pour l'achat d'une bague . Merci ,j'y retournerai avec plaisir et conseillerais votre boutique"

"Mauvaise expérience pour le changement de pile d une montre Les vendeuses ne sont pas de bonnes conseillères Dommage il y a parfois de beaux bijoux"

"Cliente depuis longtemps, j'affectionne beaucoup cette boutique. Toujours très bien accueillie par le personnel. Il y a un large choix de Bijoux et des nouveautés régulières. Je recommande ! 😀"

"Boucles d’oreilles défectueuses, rapportées en boutique avec comme réponse « pas de SAV pendant les fêtes », le 6 décembre… je reverrai mon avis selon ma seconde expérience, en espérant que l’Epiphanie ne soit pas trop une contrainte"

"J'y trouve LA montre à chaque fois. MERCIIII 🤩"

"Un commerçant qui refuse de faire fonctionner la garantie d'un produit qu'il vend, d'une marque connue, c'est inacceptable."

"Large choix de bijoux avec des tarifs très intéressants. Il y en a pour tout les budgets. Le personnel est très accueillant et de très bon conseil. J'y vais d'ailleurs régulièrement. Je recommande cette bijouterie."

"Habituellement bien accueilli, aujourd'hui nous avons attendu 20min, 2 fois on nous a dit j'arrive, personne. On est partis J'ai bien reçu votre réponse. Il n'y avait qu'un client, et 2 employées qui discutaient derrière le comptoir. Elles nous ont dit j'arrive, et on servit 2 personnes avant nous."

"Déconseille très fortement le perçage des oreilles. Incompétent! Ma fille se retrouve avec une fente à l oreille et la seule solution est l opération. A fuire!!"

"Magasin a évité pour faire des trous au oreilles car elles ne savent pas les faires ma petite fille ne peut plus porter de boucles d'oreilles car le trou fait trop bas la boucle lui a coupé le lobe il lui faut une opération pour lui recoudre l oreille"

"Je recommande fortement, bijoux variés et de très bonne qualité. Personnel accueillant et bienveillant !"

"Personnel très accueillant, très à l’écoute et de bons conseil, large choix de bijoux je recommande à tout le monde"

"Excellent, de bons conseils, satisfait des produits que je possède !"

"Je recommande vivement ce magasin. Les bijoux sont de qualité , le personnel est très compétent et à l’écoute."

"Super bijouterie, J’ai été très bien accueilli par le personnel qui est par ailleurs très professionnel. Je conseil vivement !!"

"Je suis absolument enchanté par l'expérience que j'ai eue chez fan d'OR. Leur sélection de bijoux est tout simplement époustouflante, offrant une gamme variée de styles pour tous les goûts. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le service client exceptionnel que j'ai reçu. Le personnel était incroyablement attentionné, compétent et prêt à répondre à toutes mes questions."